Mijn Klacht:

Op 21 juni heb ik bij u 2 leffe royale 6x33cl gekocht welke in de aanbieding waren inclusief een speciaal leffe glas. Dit ales was via een groot scherm in uw zaak aangeprezen.
Op mijn vraag aan uw bediende waar ik de glazen kon vinden was zijn antwoord : deze glazen zijn er niet maar er komt as donderdag een pallet binnen.Vreemd ????
Op 2 juli 2012 heb ik bij u wederom 5 leffe royale 6x33cl gekocht en op mijn vraag of de glazen inmiddels gearriveerd waren kwam het antwoord, neen, maar laat uw kassabon maar aftekenen dat u nog recht heeft op de glazen en dan komt het wel goed.
Op 26 juli ben ik gaan informeren of de glazen (inmiddels opgelopen tot 7 stuks) reeds gearriveerd waren. Er werd mij simpel medegedeeld dat ik er maar niet meer op moest rekening.
Persoonlijk vind ik dit misleiding, u maakt reclame en komt u boodschap niet na.
Dit is een nalating in onze overeenkomst.

Gewenste Oplossing:

Levering van de glazen waar ik recht op heb.