Swinnen Rita op 17 mei 2014 over Carrefour in de categorie Supermarkten
Een klant van Carrefour heeft een probleem ervaren met de selfscanning. Ondanks dat de klant een totaalbedrag van 121,32 euro had, ontving hij geen 400 extra bonuspunten omdat het bedrag na kortingen op 117 euro uitkwam. De klant vraagt zich af waarom het juiste te betalen bedrag niet correct wordt weergegeven tijdens het scannen.
Bij selfscanning had ik een totaal van 121.32 dus was ik zeker dat ik recht had op die 400 extra punten.
Kreeg die punten niet omdat ik na aftrek van de kortingen 117 Euro moest betalen.
Waarom zie ik bij selfscanning het juiste bedrag niet dat ik moet betalen.
Vind dat ik recht heb op die 400 punten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carrefour
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carrefour nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
