Klacht: Carpoort kapot

Corina2304 op 05 september 2019 over BAUHAUS in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf BAUHAUS
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 5 september 2019

Een klant heeft een carpoort van 220 euro gekocht bij BAUHAUS, die na een hagelbui beschadigd raakte. Ondanks de claim dat het product bestand is tegen alle weersomstandigheden, werd de garantie niet geactiveerd volgens de klantenservice. De klant vraagt om een compensatie, gezien de hoge kosten en de snelle schade aan het product.

Mijn Klacht:

Beste bauhaus wij hebben vorige week een carpoort bij jullie gekocht van 220 euro, wij waren net klaar met opbouwen en krijgen een hagelbui en ja hoor gewoon gaten in het dak. Bij de beschrijving staat dat de carpoort gemaakt is voor alle weersomstandigheden!! Want wij zitten in bewind en moeten er hard voor sparen. Dan bel ik jullie klantenservice op hier in Venlo en ja hoor, de vrouw aan de telefoon zegt gewoon valt helaas niet onder de garantie . Ik vind dit geen stijl van jullie als we eerlijk zijn..!! Via de verzekering misschien nou ik vind dat jullie dit ons zeker iets van kunnen terug vergoeden. Want is toch absurd dat we een voor ons dure carpoort kopen bij jullie en een week later gewoon al kapot gaat. Een tegemoetkoming vind ik zeker op zijn plaats van Bauhaus!! Bvd.! Mvg corina muijres

Gewenste Oplossing:

Als ze een tegemoetkoming geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BAUHAUS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BAUHAUS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM