Mijn Klacht:
Ik heb nu voor de tweede keer dezelfde problemen met mij brillenglazen van ZEISS ik heb last van vlekken op het glas, dit ontstaat volgens de opticien door wat ze noemen glascorrosie dit is het loslaten van de coating. Dit is mij dus nu voor de tweede keer overkomen. het probleem voor mij is dat dit pas ontstaat na twee jaar de periode dat er ga nog garantie wordt gegeven. Daarna zegt ZEISS dat ze niets meer kunnen doen en draai je als consument voor de kosten op, voor mij dus voor de derde keer nieuwe glazen kopen a € 550,00 per stuk.
Gewenste Oplossing:
het serieus nemen van de klacht en je niet beroepen op een op de twee jaar garantie maar een oplossing zoeken samen met de consument.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
