Mijn Klacht:
7 april producten besteld, ze blijken niet voorradig te zijn en ook niet meer te komen. Half april biedt Carethy de mogelijkheid om order te cancellen en geld terug te storten binnen 2 weken. Ik heb order gecancelled op 30-4. Medio mei, geen geld terug. Ik heb daarna diverse mails gestuurd omdat terugstorting geld op zich laat wachten. (laatste mail dateert van begin juli) We leven nu 15 juli. Nog geen geld terug gestort. Het betreft order nummer: PHA-NL-190407101620843. Geld innen is kennelijk geen probleem (site is nog steeds in de lucht), geld terugsturen wel….
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als
mijn geld is terug gestort en
excuus komt van leidinggevende verantwoordelijk voor terugbetalingen. De helpdeskmedewerkers kunnen er ook weinig aan doen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
