Mijn Klacht:
Ik heb op 05/01/2021 een tondeuse besteld ten waarde van 136 euro maar ze hadden het niet meer op stock, dus kon ik voor een terugbetaling kiezen. na weken lang wachten kreeg ik nog altijd niks. Er is zogezegd een probleem met de terugbetaling systeem (IT probleem).
Ondertussen ben ik al bijna 6 maanden aan het wachten op mijn geld.
Good morning,
Thank you for contacting us.
We deeply regret the inconvenience caused.
Our payment platform suffered a technical incident and our IT department is working on solving it as quickly as possible.
Your refund will be processed as soon as possible.
We remain at your disposal.
Best regards,
Good morning,
Thank you for contacting us.
We deeply regret the inconvenience caused.
We apologize for the delay of teh refund of your order.
However, we inform you that the refund is correctly requested but, due to
system failure, pending refunds are being made in order
chronological.
We are at your disposal.
Best regards,
Gewenste Oplossing:
Geld terug.
(10)
