CristelAmsterdam op 18 december 2023 over Carethy in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 13 november een bestelling geplaatst bij Carethy, maar deze nooit ontvangen vanwege een foutief adres. Pogingen om contact op te nemen via e-mail, telefoon en het contactformulier hebben geen resultaat opgeleverd, en de klant heeft ook geen terugbetaling ontvangen, terwijl het inmiddels twee maanden geleden is.
Op 13 november een bestelling geplaatst maar er stond dat het adres niet klopte. De bestelling heb ik dus nooit ontvangen en contact opnemen lijkt onmogelijk. Op mail, telefoon en het contact formulier krijg ik geen reactie en het is inmiddels twee maanden geleden.
Een terugbetaling of herlevering van het product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carethy
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carethy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
