Klacht: Geen track en tracé

michelleleverock op 03 juni 2023 over Cara Camilla in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 juni 2023

Een klant heeft een camera besteld voor de verjaardag van haar dochter en heeft extra betaald voor verzending met track en trace. Tot op heden heeft zij de camera nog niet ontvangen en merkt op dat dit probleem vaker voorkomt bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een camera besteld voor mijn dochter haar verjaardag en moest nog 2 euro bij betalen voor een verzending met track en tracé echter heb ik nog niets ontvangen en zie in overal dat ze dit vaker doen

Gewenste Oplossing:

Mijn geld volledig terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cara Camilla

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cara Camilla nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door michelleleverock
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten