Mijn Klacht:
Pantoffels besteld, bijna €40,00…. Wilde annuleren na 1 dag, blijkt niet te kunnen, slechts binnen 2 uur na bestelling. Levertijd blijkt dan tussen 2 en 3 weken te zijn. Tussentijds retour is niet mogelijk. Kwam toen pas erachter dat produkten besteld worden in China, voor een fractie van de prijs hier. Na aantal mail uitwisselingen, pakketje toch nog bezorgd. Retour en restitutie aankoopbedrag alleen mogelijk na goedkeuring (?!) van Cara Camilla via foto van pakketje. Retouradres in China, retourformulier met gegevens onduidelijk waar dat heen moet…verzendkosten China bijna €20,00 en onzeker of het aankomt en restitutie volgt… Geld retour pas na ontvangst van pakketje in China….ik neem mijn verlies, maar een eind maken aan dit soort praktijken zou zeer gewenst zijn!!!!
Gewenste Oplossing:
Oplossing zou zijn retourneren naar adres in Nederland of Belgie. Op adreslabel van pakket staat een postadres in Brussel, daar zijn ze blijkbaar las brievenbusfirma gevestigd.
En dan restitutie van aankoopbedrag, eventueel met aftrek van verzendkosten.
En dan opheffen van dit bedrijf een aanklagen van betrokken personen die veel financieel leed veroorzaken en alle klachtindieners compenseren voor hun kosten.
