Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Prins,

Op 25 oktober 2018 heeft de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep u een e-mail gezonden met de afhandelingsbrief van uw klacht. Zie voor de inhoud hieronder.

Op 24 september 2018 heeft u een klacht op klacht.nl geplaatst. Uw klacht betreft dat u geen inzage krijgt in de resultaten van de voortgangstoets van Blok 2 van uw opleiding Begeleider Specifieke Doelgroepen te Amsterdam.

De klachtencommissie heeft uw klacht onderzocht en afgehandeld. De conclusie van dit onderzoek vindt u hieronder.

Voor het onderzoek naar uw klacht heeft de klachtencommissie diverse documenten geraadpleegd zoals het examenreglement, studentengids studiewijzer. Tevens hebben wij medewerkers van het examenbureau van Capabel Onderwijs Groep gesproken.

Inzagerecht geldt voor examens zoals Beroepsgerichte examens, Beroepspraktijkvorming Stage (BPV) en generieke examens en niet voor de voortgangstoetsen. Voortgangstoetsen zijn geen examens, deze toetsen zijn ontwikkelingsgericht.

“Vanaf het schooljaar 2016-2017 (voor studenten die gestart zijn vanaf augustus 2016) is inzage enof een tweede beoordeling van voortgangstoetsen niet mogelijk.

Dit kunt u teruglezen in de studentengids studiewijzer:

De voortgangstoetsen en bloktoetsen bestaan uit meerkeuzevragen, afkomstig uit een itembank, waarbij tijdens de correctie uitsluitend wordt gecontroleerd of een door u aangekruist antwoord goed of fout is. Er wordt op de toets niet geregistreerd wat het goede antwoord had moeten zijn en er wordt ook niet toegelicht waarom een antwoord fout is. Wij raden u aan om inhoudelijke vragen over de toets met uw docent te bespreken”.

Voortgangstoetsen zijn dus ontwikkelingsgericht. Aan de hand van de voortgangstoetsen wordt getest in hoeverre een student zich de lesstof uit de lessen eigen heeft gemaakt. Echter staat er ook in de studiewijzer (paragraaf voortgangstoetsen):

Inzage voortgangstoets
Inzage enof een tweede beoordeling van voortgangstoetsen is niet mogelijk. Voortgangstoetsen zijn tussentijdse meetmomenten en hebben een leerdoel. Na afname van de toetsen maakt de vakdocent een analyse van de antwoorden en verwerkt de constatering(en) in een volgende les. Toets(vragen) en antwoordmodellen worden niet openbaar gemaakt, zodat het lerend vermogen van de voortgangstoets(vragen) gehandhaafd blijft. De vakdocent bespreekt de waarnemingen per groep, indien nodig per student.

Voldoende resultaat voor blokportfolio’s en voortgangstoetsen
Let op: Voldoende resultaat voor de blokportfolio’s en de voortgangstoetsen is voorwaardelijk voor deelname aan de examinering van de keuzedelen. Met andere woorden: je kunt niet deelnemen aan de examens keuzedelen als je niet eerst een voldoende hebt behaald voor alle blokportfolio’s en voortgangstoetsen. Zorg er dus voor dat je tijdig alle blokportfolio’s en voortgangstoetsen behaald hebt. Zie de keuzedeelwijzer voor meer informatie over de examinering van de keuzedelen.

Uiteraard hebben wij er begrip voor dat u graag wilt weten wat het antwoord op de gestelde vragen had moeten zijn en vinden wij het vervelend dat we u niet kunnen helpen met de inzage van de voortgangstoetsen. Het is daarom natuurlijk wel belangrijk om de vragen naar aanleiding van de toets te bespreken. De klachtencommissie zal dan ook deze afhandelingsbrief doorsturen naar uw docent met het verzoek om in de les de toetsvragen van de voortgangstoets in algemene termen klassikaal te bespreken. Daarbij zal met name worden ingezoomd op de relatie van de vraagstelling en de behandelde stof.

Om bovenstaande redenen acht de klachtencommissie uw klacht als ongegrond.

Wij verwachten hiermee uw klacht afgehandeld te hebben.

Met vriendelijke groet,

Gerda van Norden
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep