Mijn Klacht:
Op 4 november 2019 heb ik me afgemeld voor de opleiding begeleider specifieke doelgroepen, enkele dagen erna kreeg ik een nota toegestuurd van Capabel Onderwijs Groep. Waarin beschreven staat dat ik nog een bedrag van 904,20 euro verschuldigd ben.
Ik was het er niet mee eens, heb meerdere keren een email verstuurd incl een brief naar Capabel Onderwijs Groep waarin ik refereer naar artikel 9.5 annuleringsregeling. Er word mij vertelt dat ik 10% van het jaarbedrag aan studiegeld verschuldigd ben. Hierover is het volgende opgenomen in artikel 9.5 welke GEEN betrekking heeft op mijn situatie. Volgens mijn berekening zou ik een restschuld hebben ter hoogte van 411 euro welke betrekking heeft op het lesgeld van november.
Ik heb al contact gehad met het juridische loket. Zij hebben me verteld dat ik een brief moet versturen, wat ik uiteraard al heb gedaan en dat Capabel Onderwijs Groep moet kunnen aantonen welk bedrag ik verschuldigd ben en waarom, dus ook kunnen aantonen in de algemene voorwaarden.
Uiteraard hoop ik dat wij dit kunnen oplossen, anders ben ik genoodzaakt om een derden in te schakelen voor de afwikkeling van de ontvangen factuur welke niet volledig juist is.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik jullie conform de algemene voorwaarden verzoeken om het bedrag van 493,20 in mindering te brengen op de factuur. Dit bedrag is ten onrechte in rekening gebracht op de factuur. Volgens mijn berekening zou ik nog een restschuld hebben ter hoogte van 411 euro welke betrekking heeft op het lesgeld van november.
(10)
