Klacht: Uitschrijven van opleiding binnen 4 weken les

Berkay19 op 24 september 2020 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Akyol, Ik heb in de studentenadministratie van Capabel Onderwijs Groep dat u op 28 september 2020 een bericht heeft gestuurd dat u de annulering van de opleiding heeft teruggetrokken en dat u doorgaat met het volgen van de...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Status Opgelost
Datum 24 september 2020

Een student heeft zich na één lesdag van een opleiding bij Capabel Onderwijs willen uitschrijven vanwege negatieve ervaringen met de docent. Ondanks eerdere informatie over uitschrijvingskosten, ontvangt de student een rekening van 2000 euro, inclusief onderwijskosten voor drie maanden, wat leidt tot onduidelijkheid over de voorwaarden. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik had alles nagevraagd en ik begon aan de opleiding maar ik ben maar 1 lesdag geweest en wou meteen al uitschrijven omdat de docent hele vervelende commentaar naar me opbracht wou ik meteen uitschrijven en ze brengen gelijk een rekening van 2000 euro terwijl ik alleen meehad gekregen dat als ik voor 10 weken zou uitschrijven dat ik alleen het 10 procent studiejaar kosten moest betalen en boekenpakket en de inschrijfgeld en nu zeggen ze dat ik ook 3 maanden onderwijskosten moet betalen omdat ik de algemene voorwaarden mee akkoord ben gegaan en dat was ook via internet gewoon geen handtekening wie kan mij hiermee helpen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de 3 maanden onderwijskosten niet hoef te betalen want dat slaat echt helemaal nergens op ook al ben ik akkoord geweest met de voorwaarden die niet eens zo erg belangrijk is via internet ik heb nergens een handtekening gezet en de manier van de docent is ook precies waarom ik uitgeschreven ben

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 30 september 2020 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Akyol,

Ik heb in de studentenadministratie van Capabel Onderwijs Groep dat u op 28 september 2020 een bericht heeft gestuurd dat u de annulering van de opleiding heeft teruggetrokken en dat u doorgaat met het volgen van de opleiding.

Ik neem aan dat uw klacht daarom niet meer van toepassing is.

Met vriendelijke groet,

Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door Berkay19
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM