Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Van IJperen,
Van de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep krijgt u per e-mail onderstaande klachtafhandeling toegestuurd.
Op 10 november 2020 heeft u een klacht over Capabel Onderwijs Groep op klacht.nl geplaatst. Uw klacht betreft dat u door Corona uw stageplek bent kwijtgeraakt en dat u nu bent uitgeschreven door Capabel Onderwijs Groep voor uw opleiding.
De klachtencommissie heeft uw klacht onderzocht en afgehandeld. De conclusie van dit onderzoek vindt u hieronder.
Het klopt inderdaad dat vanwege Corona uw stagebedrijf een tijdelijke onderbreking heeft gemeld bij Capabel en bij u voor een periode van 4 weken (vanaf 19 juni 2020). In deze periode is er vanuit Capabel contact geweest met het stagebedrijf. In juli 2020 zou de stage weer hervat worden, onder voorwaarde van een gesprek tussen u en uw stagebedrijf.
De stagebegeleidster had namelijk aangegeven bij Capabel als school dat er wat zaken waren voorgevallen op stage waardoor zij twijfelden over voortzetting nadat dit door de opheffing van de maatregelen weer hervat kon worden. De stage had hierover eerder ook al 3 voortgangsgesprekken gehad met u. Capabel heeft hierover contact opgenomen met u en dit voorgelegd. Capabel heeft vervolgens het stagebedrijf gevraagd de zorgen met u te bespreken en afspraken te maken over hoe de stage op een positieve manier hervat kon worden. Uw stagebedrijf heeft u hierover geïnformeerd en u uitgenodigd voor dit gesprek, waarop u bevestigend heeft gereageerd.
Helaas heeft u zich verslapen voor deze afspraak en pas anderhalf uur nadat u weer zou starten een berichtje gestuurd om de stage te informeren dat u te laat zou zijn. Gezien de eerdere omstandigheden heeft dit de stage doen besluiten om de stage stop te zetten. Natuurlijk is dat jammer, maar de oorzaken hiervoor zijn toch eerder bij u dan bij school of de stage te vinden. Capabel heeft als instelling vervolgens voor de formele afsluiting gezorgd alsmede het verwerken van de gelopen stage-uren en alsnog laten beoordelen van 2 opdrachten door de stage om deze zaken voor u veilig te stellen zodat u dit niet opnieuw hoefde uit te voeren op een nieuwe stageplaats.
U heeft gedurende de opleiding een verzuim gehad van 72%. Hierover heeft Capabel meermaals contact gezocht en u hierop aangesproken en geprobeerd afspraken te maken ter verbetering. Ook bent u meermaals niet op komen dagen voor het maken van toetsen en examens, soms zelfs zonder afmelding. Ook op uitnodigingen voor studieloopbaangesprekken bent u niet ingegaan / niet verschenen.
Het is daarmee niet juist dat Capabel het contact uit de weg is gegaan; integendeel, u bent niet op de uitnodigingen van Capabel ingegaan. Per 19 oktober 2020 zou de opleidingstijd van u verstrijken. Capabel heeft u hierop geattendeerd in juli en augustus 2020 met het verzoek zich aan te melden voor verlenging. Dat is niet gebeurd, waarop Capabel, conform de onderwijsovereenkomst en algemene voorwaarden u per 19 oktober 2020, aan het einde van de initiële opleidingsduur, heeft uitgeschreven.
Op dit moment lijken de vooruitzichten voor alsnog hervatting van de opleiding niet erg rooskleurig. U heeft veel lessen gemist en op zowel de stage als in de contacten met school is er niet altijd een grote blijk van een coöperatieve houding. Het alsnog (met terugwerkende kracht) hervatten van de opleiding is daarmee, ook omdat u technisch niet aan de voorwaarden voldoet, zeker niet een voor de hand liggende optie. De klachtencommissie vraagt een van de casemanagers van Capabel contact met u op te nemen om te bespreken of er nog iets mogelijk is. De casemanager zal de uitkomsten van dit gesprek voorleggen aan het bevoegd gezag, waarna een besluit wordt genomen over het alsnog verlengen van de opleiding.
Gezien bovenstaande redenen acht de klachtencommissie uw klacht als ongegrond.
Wij verwachten hiermee uw klacht afgehandeld te hebben.
Met vriendelijke groet,
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep
