Klacht: toets inzien

lahsaini384974 op 22 januari 2018 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Lahsanini, Uw klacht betreft dat u geen inzage in de bloktoets/voortgangstoets Urinewegen, ademhaling, infecties, virussen & bacteriën van uw opleiding Doktersassistent krijgt. De klachtencommissie heeft uw klacht onderzocht en afgehandeld. Inzage in voortgangstoetsen / bloktoetsen wordt niet gegeven....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 22 januari 2018

Een student van Capabel Onderwijs heeft herhaaldelijk verzocht om inzage in een toets die hij vier keer heeft herkanst, maar dit verzoek is niet geaccepteerd. De student is gefrustreerd over het gebrek aan feedback, wat zijn voortgang en financiële situatie als doktersassistente beïnvloedt. Hij hoopt op een oplossing van het onderwijsinstituut.

Mijn Klacht:

Ik ben in 2016 begonnen bij Capabel met de opleiding dokstersassistente. Ik heb tot nu toe bijna al mijn toetsen en opdrachten goed afgerond, behalve bloktoets 2. Ik heb het nu 4 keer herkanst. Tot op heden heb ik gevraagd of ik mijn toets mag inzien, maar dit wordt maar niet geaccepteerd. Ik vind het belachelijk dat ik mijn toets niet mag inzien waarvoor ik elke keer 98,00-, euro moet betalen. Ik weet nu niet wat ik fout doe op de toets en heb het gevoel dat ik elke keer hetzelfde fouten maakt. Dit schiet dus niet op.

Ik werk al bij een huisarts maar krijg hierdoor niet volledig betaald als doktersassistente omdat ik mijn diploma nog niet heb. Ik moet nu elke keer 10 weken wachten voordat ik weer een herkansing mag maken.

Ik wil graag dat er een oplossing komt met capabel onderwijs, maar heb het gevoel dat het allemaal niet serieus genomen wordt. Als er geen oplossing komt ben ik geneigd om in hoger beroep te gaan en hulp buiten school te zoeken.

Ik hoop dat dit serieus genomen wordt en dat wij met een oplossing kunnen komen.

Gewenste Oplossing:

- Als ik mijn toets mag inzien.

- Als ik zo snel mogelijk een herkansing krijg en niet 10 weken hoef te wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 05 februari 2018 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Lahsanini,

Uw klacht betreft dat u geen inzage in de bloktoets/voortgangstoets Urinewegen, ademhaling, infecties, virussen & bacteriën van uw opleiding Doktersassistent krijgt.

De klachtencommissie heeft uw klacht onderzocht en afgehandeld.

Inzage in voortgangstoetsen / bloktoetsen wordt niet gegeven. Inzage is alleen nog mogelijk voor kwalificerende examens.

Voortgangstoetsen / bloktoetsen kunnen klassikaal besproken worden door de docent. Hierbij worden de toetsen uitgereikt en worden de antwoorden mondeling besproken.

Met vriendelijke groet,

Gerda van Norden
Klachtencommissie Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM