Mijn Klacht:
Beste capabel, na aanmelding van deze opleiding ben ik begonnen op het capabel in Arnhem. Naar mijn mening en 17 andere leerlingen uit de klas is het super slecht geregeld allemaal. We begonnen met een onervaren docent genaamd Karen Mink die ons lessen gaf doormiddel van YouTube video’s hierdoor heb ik niet genoeg uitleg gekregen over de toets die opvolgde, vervolgens een toets gemaakt die bijna onverwachts kwam, daarmee was ik gezakt met een 4.7 wat niet zo heel erg was omdat ik het mocht herkansen, dr volgende herkansing vond 3 weken later plaats zonder enig uitleg over de vorige toets of bespreking over de toets en de fouten waar we van moesten leren. Nu heb ik de toets wel herkansd maar ben ik het er niet mee eens en wil ik eerst mijn gemaakte toets doornemen zodat ik kan zien wat ik fout heb gedaan en het zo kan herkansen. Ik spreek nu namens meerdere leerlingen die mij gevraagd hadden om de initiatief te nemen om een email te sturen. We betalen een enorm bedrag voor de opleiding en krijgen er chaotische, onduidelijke antwoorden over. Ook ben ik de afgelopen 9 lessen aanwezig geweest en staat er in t systeem : ‘ niet ingevuld ‘ zeer spijtig want dit leid tot meer klachten. Inmiddels hebben we een nieuwe docent en kunnen we goed starten. Maar door deze omstandigheden hebben we wel wat puntjes waar aan gewerkt moet worden. Graag hoor ik een oplossing over de herkansing van de toets kostenloos en mijn aanwezigheid op de lessen. Hartelijke groet,
Bana Ahmed
Apothekersassistente Arnhem
Leerlingnummer 389612
Gewenste Oplossing:
Mijn aanwezigheid van blok de lesdagen: blok1 lesdag 8, blok 1 lesdag 10, blok2 lesdag2, blok2 lesdag 3, blok2 lesdag 4, blok2 lesdag 5 op lesdag 6 was ik wel ziek en heb ik niet gebeld hiervoor daarmee hoef ik ook geen blauw vinkje maar de andere dagen moeten zo spoedig mogelijk gemaakt worden. Ons oude vak docent is er niet meer dus kan dit ook niet invullen. Graag laat ik de lesstoffen zien van de dagen dat ik ook echt op school was als bewijs. Ook wil ik de toets van blok 1 herkansen kostenloos. Ik ben doorverwezen door mijn vakdocent naar de administratie, die heeft mij doorverwezen naar de vestiging manager. Ik werd steeds maar doorverwezen tot ik zelf de initiatief nam. Dus ik hoop dat ik hiermee voldoende mee heb gedaan. Gr
