Klacht: Te kort les voor de hoge kosten

Bertha2 op 16 juni 2020 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Isenia, U heeft bovenstaande klacht ook rechtstreeks naar de klachtencommissie van Capabel gestuurd. U krijgt van de klachtencommissie een ontvangstbevestiging per e-mail. De klachtafhandeling wordt ook rechtstreeks vanuit de e-mail van de klachtencommissie aan u gezonden. Dus u...

Status Opgelost
Datum 16 juni 2020

Een student van Capabel Onderwijs uit klachten over de lesuren en de kwaliteit van het onderwijs. Ondanks een rooster van 9 tot 17 uur, eindigt de lerares vaak vroeg en bereidt zij de lessen onvoldoende voor, wat leidt tot te weinig lesinhoud. Daarnaast ervaren studenten problemen met het volgen van praktijklessen door verschillende instroommomenten en worden lessen regelmatig afgezegd, terwijl de kosten hoog zijn.

Mijn Klacht:

Goeiedag,

In de rooster staat 9 tot 17 uur les, maar de leraar bereidt haar les niet goed voor dus gaat ze voorlezen online. Ze eindig haar les om 12:30 soms zelf eerder waardoor wij als studente niet genoeg les krijgen. Door verschillende instroom momenten krijgen sommige studenten geen kas ook praktijk les te volgen, omdat de anderen al deze les hebben gevolgd. De kosten komen niet overeen met wat wij als studenten verwachten. Wordt geen rekening gehouden dat bepaalde studenten dit allemaal nog moet oefenen. Veel lessen worden afgezegd.

Gewenste Oplossing:

Dat de lessen gegeven wordt zoals het ingeroosterd staat en niet anders. Zorgen dat ieder student praktijk lessen kunnen volgen zoals het hoort en niet de leraar zelf kan bepalen wanneer en hoe zij haar les kan geven. Nu met online les krijg je niet voldoende les, daar moet naar gekeken worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 17 juni 2020 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Isenia,

U heeft bovenstaande klacht ook rechtstreeks naar de klachtencommissie van Capabel gestuurd. U krijgt van de klachtencommissie een ontvangstbevestiging per e-mail. De klachtafhandeling wordt ook rechtstreeks vanuit de e-mail van de klachtencommissie aan u gezonden. Dus u wordt niet via deze site verder geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door Bertha2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM