Klacht over Capabel Onderwijs: Studiegeld

Mijn Klacht:

Ik had een vraag over mijn studiegeld. Ik had vorige maand onvoldoende saldo op mijn rekening dus, had ik gebeld of het automatisch nu werd afgehaald? dus zei meneer van de 25ste word het vanzelf afgehaald.

Daarna werd het toch niet automatisch afgehaald dus heb ik hem weer gebeld. zei die dat ik via de mail een bericht gekregen moet hebben. en toch zelf moest gaan overboeken. Maar de uitleg en de manier waarop hij het zei. was te kort en onduidelijk geen voldoende uitleg waardoor ik het alsnog niet duidelijk genoeg vond. Aangezien ik ook nog maar 2 weken hierop school zit was de informatie niet duidelijk voor mij.

Gewenste Oplossing:

uiteindelijk heb ik het zelf opgezocht en overgeboekt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Capabel Onderwijs

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Tazegul, De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep neemt uw klacht in behandeling. U krijgt via [email protected] een ontvangstbevestiging van uw klacht toegestuurd. Met vriendelijke groet, Gerda van Norden Klachtencommissie Capabel Onderwijs Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 07 december 2017 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Tazegul,

Op 7 december 2017 heeft u van Capabel Onderwijs Groep via het e-mailadres [email protected] een ontvangstbevestiging en afhandelingsbrief van uw klacht ontvangen.

In deze brief staat dat de afdeling Facturatie het heel vervelend vindt dat de uitleg die door onze medewerker is gegeven niet duidelijk is geweest. Verder volgt er een uitleg hoe Capabel Onderwijs Groep bij u de maandelijkse termijnen bij u gaat incasseren.

Wij verwachten hiermee u klacht te hebben afgehandeld.

Met vriendelijke groet,

Gerda van Norden
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Klacht: Studiegeld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Capabel Onderwijs

Vergelijkbare klachten in Universiteiten & Hogescholen