Klacht: Slechte voorbereiding corona lesdagen

suheyla420 op 08 september 2020 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Yoldas, N.a.v. uw klacht ook namens uw klasgenoten heeft u op 11 september 2020 van de vestigingsmanager een e-mail ontvangen en heeft zij ook met de docent, u en uw klasgenoten uw klacht besproken. U heeft aangegeven dat...

Status Opgelost
Datum 8 september 2020

Op de eerste schooldag bij Capabel Onderwijs was er geen docent aanwezig, waardoor leerlingen geen les kregen en er een gebrek aan organisatie was. Er was onvoldoende communicatie over wijzigingen in de lesstof voor oude studenten, waardoor zij niet konden voorbereiden of huiswerk maken. Dit maakte het voor de docent moeilijk om twee klassen gelijktijdig te behandelen.

Mijn Klacht:

Eerste schooldag en we hebben geen docent. 2 lokalen met leerlingen waarbij de (oude leerlingen) geen les krijgen. Er is geen organisatie. Heel de dag zitten we op school niks te doen. Geen communicatie. Niet gecommuniceerd dat de lesstof is gewijzigd van de oude studenten en de platform is onveranderd gebleven, dat de studenten GEEN les kunnen volgen en voorbereiden. Ook kunnen we GEEN huiswerk maken. Het is heel lastig voor de docent om 2 klassen in 1 keer te behandelen.

Gewenste Oplossing:

We zijn tevreden als alles GOED georganiseerd wordt met de corona maatregelen. En de platform weer goed in Mijn Capabel komt te staan.
Dit schrijven we namens de hele klas.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 22 oktober 2020 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Yoldas,

N.a.v. uw klacht ook namens uw klasgenoten heeft u op 11 september 2020 van de vestigingsmanager een e-mail ontvangen en heeft zij ook met de docent, u en uw klasgenoten uw klacht besproken.

U heeft aangegeven dat uw klacht via klacht.nl niet de juiste weg was en dat u de klacht in wilt trekken.

Met vriendelijke groet,

Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door suheyla420
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM