Mijn Klacht:
Op 20 augustus 2018 heb ik mij aangemeld voor de opleiding Sociaal Maatschappelijk Dienstverlener aan het Capabel in Utrecht.
Op het moment van inschrijving woon ik nog in Groningen.
Ik werd gebeld door Capabel of ik de opleiding niet in september wou volgen aangezien daar nog plaatsen waren.
Hierop heb ik geantwoord dat ik nog in Groningen woonde en hiertoe niet in staat was.
Mijn startdatum zou dus op 19 november 2018 zijn, zoals ik ook had aangegeven tijdens de inschrijving.
Echter moest ik vanwege privé omstandigheden weer naar Groningen verhuizen. Hierdoor ben ik financieel en emotioneel niet in staat om de opleiding in Utrecht te volgen.
Op 23 oktober 2018 heb ik een e-mail verstuurd naar [email protected] met daarin vermeld dat ik de opleiding moet annuleren.
Vanmiddag (29 oktober 2018) word ik gebeld met de melding dat ik alsnog 10% van het lesgeld moet betalen. Hier ben ik het niet mee eens aangezien dit niet duidelijk word aangegeven op het moment van aanmelden. Dit staat in de algemene voorwaarden, waar nauwelijks op word gewezen bij inschrijving.
Daarnaast bieden zij een coulance aan op het moment dat ik wel een opleiding zou starten bij Capabel binnen nu en zes maanden. Dit vind ik echter geen coulance maar eerder een poging tot studenten werven.
Verder heb ik van Capabel zelf geen informatie gekregen over de opleiding die op 19 november zou starten, ook geen brief over het lesgeld of eventuele leermiddelen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag een oplossing willen voor de 10% van de totale opleidingskosten. Dit zou ongeveer om een bedrag van €700 euro gaan.
