Terug

Klacht: Nog steeds geen diploma binnen

Menaaax op 03 maart 2019 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Capabel Onderwijs has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 6 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Malik, U heeft over bovenstaande klacht ook contact gehad met het examenbureau van Capabel Onderwijs Groep. Op 6 januari 2019 heeft u uw diploma aangevraagd. Om een diploma uit te kunnen geven moeten alle documenten aanwezig zijn. Het...

Bedrijf Capabel Onderwijs
Categorie Universiteiten & Hogescholen
Status Opgelost
Datum 3 maart 2019

Na het afronden van zijn opleiding eind november 2018 heeft de klager nog steeds zijn diploma niet ontvangen, ondanks het tijdig inleveren van ontbrekende documenten. Communicatie met zowel de school als het examenbureau leidt tot verwarring, wat de frustratie van de klager vergroot, vooral gezien de financiële investering in de opleiding en de impact op zijn sollicitatiemogelijkheden.

Mijn Klacht:

Eind november 2018 heb ik mijn opleiding afgerond, school en examenbureau miste nog 2 documenten… die keurig en op tijd ingeleverd, met verwachting dat ik mijn diploma tussen 6 a 8 weken in ontvangst kon nemen. Helaas heb ik mijn diploma nog steeds niet. Hier en daar zitten bellen.. school zegt iets en examenbureau wat anders.. ik word er gek en heel boos van. Heb zoveel geld uitgegeven aan deze opleiding en school. En heb echt geen geduld meer. waarom duurt het zo lang?! Als het zo lang blijft duren, denk ik toch dat er actie ondernomen moet worden. Ik kan zo niet solliciteren!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn diploma in ontvangst kan nemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 06 maart 2019 om 13:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Malik,

U heeft over bovenstaande klacht ook contact gehad met het examenbureau van Capabel Onderwijs Groep. Op 6 januari 2019 heeft u uw diploma aangevraagd. Om een diploma uit te kunnen geven moeten alle documenten aanwezig zijn. Het formulier afsluiting BPV was nog niet ontvangen door het examenbureau. Op 5 maart 2019 heeft u voor het laatst een e-mail van het examenbureau ontvangen. Zie hieronder.

Van: Examenbureau Capabel
Verzonden: dinsdag 5 maart 2019 12:49
Aan: 'Mehwish Malik'
Onderwerp: RE: Urennorm en diploma

Beste Mehwish,

We hebben het formulier afsluiting BPV ontvangen, maar dit voldeed niet aan de diploma eisen. Dit is teruggekoppeld naar de vestigingsmanager van Capabel Onderwijs Groep te Amsterdam.
Wanneer we een juist formulier ontvangen, kunnen we de diploma aanvraag verder oppakken.

Met vriendelijke groet,

Examenbureau
Capabel Onderwijs Groep

Ik verwacht dat de diploma-aanvraag nu snel verder in behandeling kan worden genomen.

Met vriendelijke groet,

Gerda van Norden
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Capabel Onderwijs

Alle klachten over Capabel Onderwijs →

Vergelijkbare klachten in Universiteiten & Hogescholen

Alle klachten in Universiteiten & Hogescholen →
Meld uw Klacht over Capabel Onderwijs
Zo werkt het