Mijn Klacht:
Goedendag, ik ben in november begonnen met mijn opleiding bij jullie. Ik ben bij de informatie en startdag aanwezig geweest en werd enthousiast door wat jullie vertelden over hoe jullie te werk gaan en wat wij als studenten kunnen verwachten. echter blijkt dit allemaal niet waar te zijn. vanaf moment 1 heb ik al gedoe. eerst kwam ik mijn capabel niet in vervolgens was is niet ingedeeld in een klas vervolgens kon ik mijn webinars niet volgen. Daarnaast vind ik het belachelijk dat je je toetsen niet in kunt zien, hoe weet ik nu wat ik fout heb gedaan?
ik heb nu meerdere toetsen gemaakt en elke keer is het rumoerig in de klas tijdens de toetsen, studenten die praten maar ook de surveillance die met de studenten praat. daarnaast wordt er niet gehouden aan de 30 minuten voordat je mag vertrekken. ook denk ik dat je vaste tijden moet aangeven dat de studenten weg mogen want doordat ze na een half uur elk moment mogen vertrekken geeft erg veel afleiding voor de studenten die nog bezig zijn met de toets, en zo zijn er wel meer dingen die beter kunnen. daarnaast had ik in week 7 aangegeven dat ik wou stoppen, dit heb ik in week 7 gedaan omdat in de kerstvakantie niemand van capabel op nam. vervolgens was dit mijn probleem en moest ik het volledige geld bedrag wel blijven betalen. nu was er een tijdje geleden een storing met noordhof, waardoor ik nu gigantisch achterloop wat ik moet inhalen.. terwijl we het al zo druk hebben. webinars kan ik nog steeds slecht volgen wegens verbindingsproblemen. Daarnaast vind ik het ook nog al vreemd dat er docenten voor de klas staan die geen diploma hebben om docent te zijn, waardoor er veel verwarring bij mij ontstaat omdat de informatie niet goed wordt overgebracht op deze manier. ook zijn de toetsen niet gemaakt op de stof die we krijgen, er worden dingen benoemd die in de lessen niet behandeld zijn. of worden er casussen voorgelegd over onderwerpen die niet behandeld zijn. bovendien kun je amper contact krijgen met capabel, mails worden genegeerd en je wordt van hot naar her gestuurd met bellen. ook vind ik het vreemd dat de school capabel heet terwijl de school zelf absoluut niet capabel is. als school vind ik ook dat je je fouten moet toegeven en samen met de student naar een oplossing moet zoeken, we zijn tenslotte allemaal volwassenen. de school is zogenaamd fantastisch en doet niks verkeerd en je moet het zelf maar oplossen en het is je eigen probleem. een foutje kan gemaakt worden, we zijn allemaal mensen. maar geef het dan toe en kom samen tot een oplossing.
kortom; alles wat mij verteld is, is niet waar. het tegenovergestelde van wat jullie vertellen is wat jullie doen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik normaal met iemand van capabel kan praten. maar voornamelijk als ik nu kan stoppen en de opleiding verder niet hoef af te betalen.
