Klacht: Kwijtscheldimh

Ano1992 op 30 oktober 2019 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Lachkar, De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep neemt uw klacht niet in behandeling. Uw klacht betreft een situatie van meer dan 1 jaar geleden (2012 2013) en conform het klachtenreglement voor studenten van Capabel Onderwijs Groep neemt de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 30 oktober 2019

Een persoon heeft zich in 2012 ingeschreven bij Capabel Onderwijs, maar na vier lessen besloten niet verder te gaan. Ondanks pogingen om zich uit te schrijven, blijft de persoon maandelijks betalen aan een incassobureau en vraagt om kwijtschelding van de resterende schuld van 1400 euro.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb in 2012 mij ingeschreven ik had 4 lessen gevolgd. En vond het toch niks voor mij. Uiteindelijk niet meer gegaan. En toen ik mij wou uitschrijven via mijn docent. Maar niks mee gebeurd, het moest schriftelijk. Nou betaal ik elke maand aan de incassobur. Maar ben er moe van geworden 5000 euro. Voor 4 lessen ik moet nog 1400 betalen. Ik wil dat het word kwijtgescholden.

Gewenste Oplossing:

Als het word kwijtgescholden. Ik niet meer hoef te betalen heb al 3500 euro betaald. Is niet genoeg voor 4 lessen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 01 november 2019 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Lachkar,

De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep neemt uw klacht niet in behandeling. Uw klacht betreft een situatie van meer dan 1 jaar geleden (2012 2013) en conform het klachtenreglement voor studenten van Capabel Onderwijs Groep neemt de klachtencommissie uw klacht niet in behandeling.

Artikel 5: Geen behandeling klacht door de klachtencommissie
1. De klachtencommissie is niet verplicht de klacht te behandelen indien:
- het een voorval betreft dat langer dan een jaar voor indiening van de klacht heeft plaatsgevonden;

Ook omdat uw zaak al sinds jaren bij het incassobureau in behandeling is en dus niet meer bij Capabel Onderwijs Groep.

Met vriendelijke groet,

Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Ano1992

Heeft op 04 november 2019 om 13:27 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik snap niet dat jullie
Mijn achternaam openbaar zetten. Terwijl ik een ander naam gebruik!!!

Bericht van Capabel Onderwijs

6 jaren geleden - Geachte Ano1992, Mijn excuses voor het noemen van uw naam op deze site. Omdat ik gewoon uw gegevens op deze site rechts in het scherm zie bij klacht gemeld door, was ik mij er niet van bewust dat u uw naam niet vermeld wilde zien. Met vriendelijke groet, Gerda van Norden Klachtencommissie Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door Ano1992
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM