Klacht: Klachten

yasminyearwood op 21 februari 2018 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 26 februari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Yearwood, U heeft op 21 februari 2018 ook een klacht rechtstreeks ingediend bij de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep. U heeft hiervoor een ontvangstbevestiging van de klachtencommissie ontvangen op 22 februari 2018. Communicatie over de afhandeling van uw...

Status Opgelost
Datum 21 februari 2018

Een student van Capabel Onderwijs uit zijn onvrede over de lesstof en toetsen. Hij stelt dat de toetsvragen niet overeenkomen met de behandelde stof in de lessen of de verstrekte samenvatting, wat leidt tot frustratie onder medestudenten. Ondanks zijn inspanningen om de stof te leren, ervaart hij dat de toetsresultaten niet reflecteren wat er is geleerd.

Mijn Klacht:

Beste Capabel,

Aller eerst wil ik graag een melding doen van de les stof. In de toets krijg ik vragen die niet besproken zijn tijdens de lessen en niet in de samenvatting staat die ik van de school gekregen heb. Volgens de leraar was het voldoende om alleen die samenvatting te leren en goed op te letten tijdens de lessen. Ondanks dat hij dit zei, had ik toch besloten om voor mezelf de online boeken erbij te pakken. Ik heb weken lang hard lopen leren om vervolgens op de toets vragen te krijgen die helemaal niet besproken zijn tijdens de les, niet in de samenvatting staan en ik niet in het boek heb kunnen terug vinden. Mijn hele klas deelt deze mening met mij. Er is maar een enkeling die een voldoende heeft behaald. Vervolgens wil ik een inzage voor de voortgangstoets aanvragen en wordt er aangegeven dat dit niet mogelijk is. Dit is natuulijk echt belachelijk! Je moet toch als leerling kunnen zien wat er mis is gegaan zodat je bij de herkansing de kans krijgt om een voldoende te behalen.

Je betaald zo ontzettend veel geld voor deze opleiding, maar de begeleiding, de lessen en het contact met de school is zo verschrikkelijk slecht.

Stage plekken vinden is erg moeilijk. Je wordt na 7 weken na je startdatum alleen aangemeld voor het stage carrousel. Dit duurt weer weken voor je klaar bent met alle opdrachten en als je dan eindelijk klaar ermee bent krijg je alleen beschikbare stage plaatsen aangeboden, maar geen garantie op een plek. De helft van mijn klas heeft nog geen plaats kunnen vinden. (gestart vanaf september 2017) Daarnaast moet je voor sommige stage plaatsen (zoals het AMC) via de stage begeleider van de school solliciteren. Ik heb twee keer gevraagd aan haar hoe ik hiervoor in aanmerking kon komen per e-mail, twee keer gebelt, langs haar kantoor op school gegaan en een voicemail ingesproken zonder enige reactie!!!

Na 6 maanden school heb ik uiteindelijk op eigen kracht een stage plaats kunnen vinden, maar wel op twee uur reis afstand. Ik ben er blij mee, maar echt heel ontevreden over de slechte hulp van de school.

Gewenste Oplossing:

Graag een inzage voor de voortgangstoets blok 2.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 26 februari 2018 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Yearwood,

U heeft op 21 februari 2018 ook een klacht rechtstreeks ingediend bij de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep.

U heeft hiervoor een ontvangstbevestiging van de klachtencommissie ontvangen op 22 februari 2018.

Communicatie over de afhandeling van uw klacht zal dan ook via het e-mailadres van de klachtencommissie lopen en niet via deze site.

Met vriendelijke groet,

Gerda van Norden
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM