Klacht: Keuzedelen

Kristieveltrop op 16 mei 2017 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Veltrop, Ten eerste heb ik uw klacht niet ontvangen via klacht.nl op 16 mei 2017. Wel heb ik onlangs van klacht.nl een overzicht met het aantal klachten ontvangen. Toen heb ik uw klacht van 16 mei pas gezien....

Status Opgelost
Datum 16 mei 2017

Een student heeft zijn onvrede geuit over de organisatie van keuzedelen bij Capabel Onderwijs. Hij is teleurgesteld dat hij pas na aanmelding te horen kreeg dat hij tot november moet studeren, waardoor hij niet op tijd kan beginnen met zijn HBO-opleiding en een jaar moet wachten. Dit staat in contrast met de belofte dat keuzedelen een versnelde doorstroom naar het HBO zouden bieden.

Mijn Klacht:

Beste meneer/mevrouw,

Ik wil graag een klacht indienen over de keuzedelen, over hoe slecht het allemaal is geregeld.

Ten eerste,
Krijgen we pas na de aanmelding van de opleiding te horen dat we door moeten studeren tot november ipv juli.
Hierdoor kan ik dus niet beginnen aan mijn HBO opleiding (die in september begint) en moet ik dus een jaar wachten (zonde, dat dit komt doordat ik keuzedelen moet volgen die ik niet eens hoef te halen)
Ik vond het al zo fijn dat capabel 1 jaar was zodat ik meteen door kon stromen naar het hbo, nu moet ik hierdoor 2 jaar wachten..
Tevens is dit ook vreemd want de keuzedelen zijn bedoeld als makkelijkere doorstroom naar het HBO, en nu dus dankzij de keuzedelen over een jaar nog niet naar een HBO kunnen.
(tevens heb ik al eens een HBO gedaan dus ik vraag me af wat de meerwaarde is voor mij om dit te volgen)

Ten tweede,
Ik vond het al vreemd dat wij (mijn klasgenoten en ik) na een half jaar nog steeds niks wisten of hadden gehoord over de keuzedelen en de inhoud hiervan.
Zelfs de docenten hadden geen idee wat de bedoeling was….. erg vreemd dus…
Dan eindelijk na bijna een half jaar krijgen we een mailtje over ‘wat’ info over de keuzedelen…. dit krijgen we dan te horen één week voordat we de keuze moeten inleveren.
Nou dit was opgelost en is een week verschoven maar voor ons (mijn klasgenoten, ik en mijn docent) was de informatie die we hierover hadden gekregen erg minimaal en konden we er niet erg veel mee.

Ten derde,
Ik heb gekozen voor de opleiding in EINDHOVEN omdat dat goed bereikbaar is met het openbaar vervoer vanuit Venlo.
Nu krijgen we ineens te horen dat we hiervoor (keuzedelen die we bij het aanmelden van de opleiding nog niet hoefde) helemaal naar UTRECHT moeten???
Dit is nooit overlegd of besproken, nu moeten we dus dik 4 uur reizen (2 uur heen en 2 uur terug) voor keuzedelen die we: niet eens hoeven te behalen + waarvan we voor het aanmelden niet eens iets vanaf wisten.
We moeten dan om 6:30 vertrekken om dan rond 8 uur pas weer eens thuis te komen, voor een les waar ik toch niet veel aan zal hebben.. Ik woon ook op mezelf dus ik moet dan nog koken en naar de winkel, na 8 uur…
En dan hebben we het nog niet eens over de kosten die het reizen met zich meebrengt…. dit is rond de €40,- exclusief bus!! (dus inclusief rond de €50), per dag!!!

Ten vierde,
We moeten voor deze keuzedelen ook nog stage lopen (na wat ik heb vernomen). Het was al erg moeilijk (na 3 maanden zoeken, vragen, bellen en mailen) om überhaupt een stage te vinden voor 6 maanden,
laat staan dat we nu nog in een korte tijd een stage kunnen vinden voor maar 6 weken!

en dan betalen we voor de opleiding meer dan €5.000 euro??

Ik weet dat het een nieuwe methode is van de opleiding en dat er nog veel aan moet gebeuren maar ik hoop ook dat er een beetje rekening wordt gehouden met de student..
Dus graag zie ik een mail terug over mijn klacht..
Ik ben helaas ook niet de enige die hier klachten over heeft dus ik hoop echt dat er wat mee gedaan kan worden.

Met vriendelijke groet,
Kristie Veltrop

Gewenste Oplossing:

Als de keuzedelen in Eindhoven zijn of de keuzedelen helemaal zijn afgeschaft.
En graag een klein deel van het college geld terug voor de slechte communicatie die er is op capabel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 16 augustus 2017 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Veltrop,

Ten eerste heb ik uw klacht niet ontvangen via klacht.nl op 16 mei 2017. Wel heb ik onlangs van klacht.nl een overzicht met het aantal klachten ontvangen. Toen heb ik uw klacht van 16 mei pas gezien.
Omdat uw klacht al van enige tijd geleden is, vraag ik u om als uw klacht nog van toepassing is, deze rechtstreeks te zenden aan de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep. U kunt uw klacht sturen naar [email protected].
Met vriendelijke groet,
Gerda van Norden
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM