Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Si ali,

De klachtencommissie van Capabel Onderwijs heeft u vandaag per e-mail onderstaande ontvangstbevestiging en afhandeling klacht gestuurd.

Hierbij bevestig ik de ontvangst van uw klacht die u op 15 augustus 2022 op klacht.nl heeft geplaatst.

De klachtencommissie heeft uw klacht onderzocht en afgehandeld overeenkomstig het Klachtenreglement, waarvan ik een kopie heb bijgevoegd. De conclusie van dit onderzoek vindt u hieronder.

Omdat u een diploma op niveau 2 bezit en dus niet voldoet aan de vereiste vooropleiding voor de opleiding Onderwijsassistent, bent u uitgenodigd voor een intake / instroomtoets. Uit deze toets moet blijken of u beschikt over de capaciteiten en persoonlijke kenmerken die nodig zijn om de betreffende opleiding op niveau 4 met goed gevolg af te leggen. De uitslag van de toets gaf helaas aan dat u niet kan starten met een opleiding op niveau 4.

U geeft aan dat u het niet terecht vindt dat u het inschrijfgeld van € 85,00 niet terugkrijgt omdat u niet bent toegelaten tot de opleiding.

Conform de algemene voorwaarden van Capabel Onderwijs, waarmee u akkoord bent gegaan bij uw inschrijving voor de opleiding Onderwijsassistent, bent u het inschrijfgeld verschuldigd. Dit wordt beschreven in artikelnummer 6.8. van de algemene voorwaarden. Zie onderstaande tekst en bijlage.

5.8 Indien blijkt dat de student niet kan worden toegelaten tot de opleiding, wordt de inschrijving automatisch geannuleerd, zonder dat de opdrachtgever/student en Capabel Onderwijs elkaar over en weer kosten verschuldigd zijn. Hiervan uitgezonderd zijn de door Capabel Onderwijs reeds in rekening gebrachte kosten inzake inschrijfgeld en –indien van toepassing –voorschakeltraject. De overeenkomst van opdracht wordt automatisch opgezegd nu zij in beginsel voor onbepaalde duur geldt en nu zij niet door volbrenging eindigt. Een eventueel reeds afgesloten onderwijsovereenkomst wordt automatisch ontbonden. De student wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gesteld

Om bovenstaande reden acht de klachtencommissie uw klacht als ongegrond en bent u het inschrijfgeld aan Capabel Onderwijs verschuldigd.

Wij verwachten hiermee uw klacht afgehandeld te hebben.

Met vriendelijke groet,

Klachtencommissie
Capabel Onderwijs

Bijlage: Klachtenreglement, Algemene Voorwaarden