Mijn Klacht:
Ik heb thuis een bruef gekrege met een factuur voor inschrijfgeld? Maar ik heb mij helemaal niet ingedchreven bij hun?
Hierbij dien ik een klacht in. Dit vind ikniet normaal.
Gewenste Oplossing:
Dat ze niet meer zo een fout maken.
Klacht: Inschrijfgeld
user-1352966 op 14 mei 2017 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 6 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Ayaz, Op 16 en op 26 augustus 2017 heb ik u verzocht om uw klacht van 14 mei 2017, indien nog van toepassing, bij de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep in te dienen. Wij hebben uw klacht van...
Feedback van de klant:
Beste Gerda, Eerder heb ik al een mail gestuurd naar de klachtencommisie. Maar die hadden geen oplossing voor mij. Ik vind dit niet rechtvaardig sorry.. Het is nog steeds niet...
Een consument ontving een factuur voor inschrijfgeld van Capabel Onderwijs, terwijl hij zich niet had ingeschreven. Hij vindt het onterecht en dient een klacht in over deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen
user-1352966
Heeft op 16 augustus 2017 om 16:16 geantwoord
Beste Gerda,
Eerder heb ik al een mail gestuurd naar de klachtencommisie.
Maar die hadden geen oplossing voor mij.
Ik vind dit niet rechtvaardig sorry..
Het is nog steeds niet opgelost.
Ik kan dat inschrijf geld niet betalen nogmaals dat gaat moeilijk zonder inkomen.
Mvg,
Safiye
Bericht van Capabel Onderwijs
8 jaren geleden - Geachte mevrouw Sayaz, De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep heeft uw klacht nooit ontvangen. U zie wel dat u heeft gemaild met de afdeling Annuleringen. U kunt uw klacht alsnog insturen naar de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep. Met vriendelijke groet, Gerda van Norden
Bericht van Capabel Onderwijs
8 jaren geleden - Geachte mevrouw Ayaz, Op 16 augustus 2017 heb ik u tweemaal een bericht gestuurd via klacht.nl dat u uw klacht kan indienen bij [email protected]. Tot nu toe heb ik nog niet van u vernomen. Als u wilt dat uw klacht in behandeling wordt genomen, verzoek ik u om uw klacht naar [email protected] te zenden. Dan kan ik uw klacht in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Gerda van Norden namens de klachtencommissie Capabel Onderwijs Groep
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Capabel Onderwijs
Heeft op 06 oktober 2017 om 13:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Ayaz,
Op 16 en op 26 augustus 2017 heb ik u verzocht om uw klacht van 14 mei 2017, indien nog van toepassing, bij de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep in te dienen. Wij hebben uw klacht van 14 mei 2017 nooit ontvangen.
Tot nu toe hebben wij van u geen klacht ontvangen. De klachtencommissie gaat er nu dus vanuit dat uw klacht niet meer van toepassing is.
Met vriendelijke groet,
Gerda van Norden
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
