Klacht over Capabel Onderwijs: inlevering exam…

Mijn Klacht:

Ik ben een student aan capabel onderwijsgroep,
Ik studeer de opleiding gespecialiseerd pedagogisch medewerker. Ik zou eigenlijk voor de zomervakantie 2019 afstuderen maar dat kan niet omdat mijn examen verslagen niet verwerkt worden door de examen commissie.Als er maximaal 3 verslagen in verwerking zijn kan je geen andere examens inlveren de desbetreffende examens zijn al sinds 19 mei in verwerking. Na veel emails, belletjes en gesprekken met mijn mentor( die ook gemailt en gebelt heeft net zoals mijn stage begeleider) is er nog steeds niks veranderd. Straks krijg ik weer een rekening van 450 euro voor de volgende 3 maanden terwijl ik alang klaar had kunnen zijn en de fout niet bij mij ligt. voor de rest heb ik alles al afgerond, het is puur examens inleveren. Ik heb nog nooit ervaring gehad met zo’n slechte school.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat Capabel te Rotterdam actie gaat ondernemen en hun excuses maakt, en dat de volgende rekening opgeschort word want de fout ligt bij hen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Capabel Onderwijs

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Balika, De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep kreeg altijd een bericht van klacht.nl als er klachten waren over Capabel. Dit wordt om een of andere reden niet meer gedaan door klacht.nl. Daarom was ik er niet van op de hoogte dat u uw klacht ook op deze site heeft geplaatst. Anders had ik namens de klachtencommissie al eerder gereageerd op deze site naar u. De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep neemt uw klacht in behandeling. U krijgt via [email protected] een ontvangstbevestiging van uw klacht toegestuurd. Met vriendelijke groet, Klachtencommissie Capabel Onderwijs Groep

Capabel Onderwijs

Heeft op 20 augustus 2019 om 12:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Bakila,

De klachtencommissie heeft onderstaande klachtafhandeling naar u verstuur per e-mail.

Geachte mevrouw Bakila,

Op 13 augustus 2019 heb ik uw klacht van 26 juni 2019 op klacht.nl waargenomen. Uw klacht betreft dat door u ingediende examens niet worden verwerkt door het examenbureau van Capabel Onderwijs Groep.

De klachtencommissie heeft uw klacht onderzocht en afgehandeld. De conclusie van dit onderzoek vindt u hieronder.

De betreffende examens waarover u het heeft zijn inmiddels al verwerkt. Er is geen maximum aan examens die u kunt inleveren, maar wel is het advies altijd die de loopbaanbegeleider aangeeft dat u stap voor stap de examens doet om de lesstof zo goed mogelijk te beheersen. Op dit moment zijn er nog twee portfolio’s die al wel zijn beoordeeld maar die nog voor u zichtbaar moeten worden. De klachtencommissie heeft gevraagd om dit zo snel mogelijk te regelen.
Na de zomervakantie zal uw begeleider van Capabel contact met u opnemen om het verdere verloop van uw studie met u door te nemen.
Gezien bovenstaande acht de klachtencommissie uw klacht als ongegrond.

Wij verwachten hiermee uw klacht afgehandeld te hebben.

Met vriendelijke groet,

Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Malaika007

Heeft op 20 augustus 2019 om 12:54 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Erbis helemaal geen oplossing en er is wel een maximum aan examens wat je in kan leveren anders had ik alles ingeleverd. Ook is het onderhand na gekeken maar daar is 7 weken over gedaan. U bied geen excuus aan het is allemaal normaal bij capabel het kan allemaal maar. En ondertussen blijven wij geld betalen. En mis ik een heel schooljaar. Abnormaal hoe de zaken hier verlopen.

Bericht van Capabel Onderwijs

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Bakila, Het verwerken van de betreffende examens heeft inderdaad langer geduurd dan de periode die hiervoor staat. Dit is natuurlijk erg vervelend voor u en daarom bied ik u namens Capabel Onderwijs Groep mijn excuses aan. Dit had ik in klachtenafhandeling van 20 augustus 2019 al moeten doen. Maar het feit blijft dat technisch gezien een student meer dan 3 examens in kan dienen. Maar de langere verwerking van uw examens heeft niet gezorgd voor vertraging en uitloop in de extraneusperiode. Nog steeds, tot op de dag van vandaag, staan er nog examens van u open. Zoveel zelfs dat u nog geen eindgesprek kan aanvragen en ook nog niet klaar bent voor een diploma. Ik verwacht u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Klachtencommissie Capabel Onderwijs Groep Maar

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - heel slim opgemerkt dat er heel veel examens opestaan omdat ik weer een nieuw contract moet aanvragen omdat jullie er zo ontsettendlang over doen. hele slimme geleerde mensen werken er bij capabel.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Klacht: inlevering examens

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Capabel Onderwijs

Vergelijkbare klachten in Universiteiten & Hogescholen