4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4 jaren geleden - Geachte heer Meerwijk, De klachtencommissie van Capabel Onderwijs neemt uw klacht in behandeling. U krijgt via [email protected] een ontvangstbevestiging van uw klacht toegestuurd. Met vriendelijke groet, Klachtencommissie Capabel Onderwijs

4 jaren geleden - Geachte heer Meerwijk, Onderstaande klachtafhandeling heeft u per e-mail ontvangen van de klachtencommissie van Capabel Onderwijs. Op 4 januari 2022 heeft u een klacht geplaatst op klacht.nl. Op 7 januari 2022 heeft u aangegeven op klacht.nl dat uw klacht door de klachtencommissie van Capabel Onderwijs moet worden. Uw klacht betreft dat u vier maanden heeft moeten wachten op uw stage-overeenkomst en daardoor zich moet aanmelden voor extraneus. De klachtencommissie heeft uw klacht onderzocht en afgehandeld. De conclusie van dit onderzoek vindt u hieronder. U bent gestart op 31 augustus 2020 met de opleiding Verzorgende IG. De nominale opleidingsduur staat vermeld in de onderwijsovereenkomst en bedraagt 15 maanden. Na het verstrijken van de nominale opleidingsduur ontvangt een student geen onderwijs meer, maar kan een student wel zonder extra kosten gedurende 3 aansluitende maanden nog een beroep doen op (stage)begeleiding van docenten en zich inschrijven voor herkansingen, conform artikel 13.1 uit de algemene voorwaarden. De onderwijsovereenkomst van u duurt, met aansluitend de drie maanden kosteloze uitloop, totaal 18 maanden (tot en met 22 februari 2022). Als een student de opleiding niet binnen de op de onderwijsovereenkomst overeengekomen termijn afrondt (de nominale opleidingsduur drie maanden uitloop), kan hij/zij alsnog het diploma behalen door zich in te schrijven als extraneus. Dat betekent dat een student geen lessen meer volgt, maar wel begeleiding ontvangt, op afstand, in het voltooien van het opleidingstraject en examens kan maken. De extraneusinschrijving dient door de student schriftelijk te worden aangevraagd vóór het verstrijken van de drie maanden uitloop via de knop ‘Aanvragen’ in MijnCapabel. Er moet een realistisch perspectief zijn op succesvolle afronding binnen een half jaar. Voor inschrijving als extraneus zijn voorwaarden van toepassing zoals vermeld in de extraneusregeling. Vanwege de corona-pandemie zijn er versoepelde voorwaarden voor toekenning van toepassing geweest om studenten die mogelijk vanwege de maatregelen vertraging hebben opgelopen, toch in staat te stellen af te ronden. Zie ook de bijgevoegde Algemene Voorwaarden en de Extraneusregeling van Capabel Onderwijs.   Een van de voorwaarden is: - De blokopdrachten en BPV-opdrachten uit de eerste 2 blokken zijn volledig afgerond. In uw geval zijn niet alle BPV-opdrachten afgerond. Dit heeft de begeleider van u hem bij navraag op 6 januari 2022 ook per mail laten weten. Op dat moment waren er nog zes weken over voor u om de BPV-opdrachten in te leveren en te voldoen aan alle voorwaarden. Dat had u veel eerder, of tussen 6 januari en 22 februari 2022 (nu nog over een week) gedaan kunnen en moeten worden. Om BPV opdrachten te kunnen inleveren moet er sprake zijn van een geldige stage en stageovereenkomst. Daar is momenteel sprake van. Per 22 december 2021 is de stageovereenkomst ook door de onderwijsinstelling Capabel ondertekend. U geeft aan daar vier maanden op te hebben moeten wachten. Capabel kon de nieuwe stageovereenkomst niet accorderen, daar er nog een andere stageovereenkomst lopende was. Meermaals heeft het stagebureau u hierop gewezen per e-mail en telefonisch. Ook heeft het stagebureau contact hierover gehad met uw vorige stagebedrijf en aangegeven dat deze stage afgesloten diende te worden via het betreffende en meegestuurde formulier alvorens de nieuwe stage geaccordeerd kon worden. Een student kan niet tegelijkertijd twee lopende overeenkomsten over dezelfde periode voor het volledig geplande aantal uren hebben. Overigens kon u tijdens deze periode wel de opdrachten maken op de nieuwe stage; inzending van de opdrachten kan wel pas nadat de stageovereenkomst staat geregistreerd. De eerdere stageovereenkomst is uiteindelijk afgesloten, en de nieuwe overeenkomst is op 21 december 2021 geaccordeerd, waarna de betreffende opdrachten konden worden ingestuurd. Twee maanden voor het verstrijken van de initiële looptijd, en eventuele ingang van de extraneus-inschrijving. Het is dus niet correct dat u vier maanden geen BPV-opdrachten kon maken, en u kan sinds twee maanden deze ook gewoon insturen en daarmee aan alle voorwaarden voldoen. U geeft ook nog aan dat er geen contact/gesprek mogelijk is. Ook dat is niet juist. Uw begeleider, mevrouw Haaksema, heeft per mail alle vragen van u beantwoord op 6 januari 2022 (en bovenstaande ook uitgelegd). U heeft zeer ruim de tijd gehad om de betreffende BPV-opdrachten te maken en in te zenden en daarmee aan de voorwaarden te voldoen, en u kan dit deze week alsnog doen om vervolgens als extraneus uw studie af te ronden. Gezien bovenstaande acht de klachtencommissie uw klacht als ongegrond en u heeft geen recht op een kosteloze extraneusperiode. Wij verwachten hiermee uw klacht afgehandeld te hebben. Met vriendelijke groet, Klachtencommissie Capabel Onderwijs