Klacht: Geen communicatie en vervanging bij ziekte docent

klagercdd054d7 op 16 oktober 2026 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Capabel Onderwijs has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 oktober 2026

Er is een klacht ingediend over Capabel Onderwijs vanwege het gebrek aan communicatie en vervanging van een zieke docent. Na vier weken zonder informatie of vervanging, en meerdere pogingen om contact op te nemen, is er nog steeds geen reactie ontvangen van de verantwoordelijke manager. Dit heeft geleid tot aanzienlijke studievertraging voor de leerlingen.

Mijn Klacht:

Ik dien hierbij een klacht in over Capabel Onderwijs. Sinds de docent ziek is, is er geen enkele communicatie geweest naar de leerlingen over de situatie. Dit duurt inmiddels al vier weken en er is geen vervanging geregeld. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen, werd mij telkens verteld dat het doorgegeven zou worden aan de verantwoordelijke manager, maar ik ontvang hier geen reactie op. Deze situatie heeft geleid tot een flinke studievertraging, wat zeer frustrerend is.

Gewenste Oplossing:

Ik wens een duidelijke communicatie over de situatie en een oplossing voor de vervangingen, zodat ik en mijn medeleerlingen verder kunnen met onze studie zonder verdere vertraging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Capabel Onderwijs

2 weken geleden - Geachte mevrouw Duijkers, Capabel Onderwijs heeft geen student met de naam Jacqueline Duijkers in opleiding. Wij nemen uw klacht dan ook niet in behandeling. Met vriendelijke groet, Klachtencommissie Capabel Onderwijs

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM