Klacht: Fors bedrag terug aan het betalen.

Baharx op 07 september 2019 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Hojat, De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep behandelt klachten die niet langer dan een jaar voor indiening hebben plaatsgevonden. Zie artikel 5 uit het klachtenreglement voor studenten (zie bijlage). Artikel 5: Geen behandeling klacht door de klachtencommissie 1....

Status Opgelost
Datum 7 september 2019

Een voormalige student van Capabel Onderwijs heeft problemen ondervonden bij het vinden van een stageplaats voor de opleiding tot doktersassistent, wat leidde tot zijn uitschrijving en overstap naar een andere opleiding. Ondanks het behalen van een nieuw diploma, ontvangt hij aanmaningen voor het terugbetalen van het volledige bedrag aan Capabel, waarbij het bedrijf geen oplossing kon bieden.

Mijn Klacht:

Mijn klacht gaat uiteraard over Capabel Onderwijs Groep.

In 2015 heb ik de opleiding doktersassistent gevolgd in Rotterdam. Uiteraard is het de bedoeling om ook stage te lopen tijdens je opleiding. Helaas werd ik nergens aangenomen als stagiair, omdat er simpelweg niet genoeg motivatie was om een doktersassistent in opleiding aan te nemen die de opleiding volgt bij Capabel Onderwijs Groep.

Hierdoor heb ik mij na een korte tijd uitgeschreven en ben ik in augustus 2015 een andere opleiding gaan doen, en ben ik al 1 jaar in het bezit van mijn diploma Pedagogisch Medewerker niveau 3.

Echter heb ik meerdere aanmaningen gehad om het volledige bedrag terug te betalen aan Capabel. Na meerdere keren contact opgenomen te hebben met hen, konden zij niks voor mij betekenen en werd ik verplicht om het bedrag niet terug te betalen.

Helaas is er sinds april 2019 een beslag gelegd op mijn inkomen, door Bosveld gerechtsdeurwaarders, door Capabel. Hierdoor loop ik een groot deel van mijn inkomen mis en is het voor mij enorm lastig om rond te komen, alhoewel ik nog thuis woon.

Mijn vraag was of het mogelijk is om bevrijd te worden uit deze verschrikkelijke nachtmerrie. Momenteel heb ik dus al €3819,20 terugbetaald via het beslag op mijn inkomen.
Er staat nog een bedrag open van – €2391.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer de beslag op mijn inkomen word gestopt, en ik een deel van het geld dat ik terug heb betaald, terug krijg.
Het gaat namelijk om een fors bedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 10 september 2019 om 12:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Hojat,

De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep behandelt klachten die niet langer dan een jaar voor indiening hebben plaatsgevonden. Zie artikel 5 uit het klachtenreglement voor studenten (zie bijlage).

Artikel 5: Geen behandeling klacht door de klachtencommissie
1. De klachtencommissie is niet verplicht de klacht te behandelen indien:
- het een voorval betreft dat langer dan een jaar voor indiening van de klacht heeft plaatsgevonden;

Ik heb uw klacht daarom doorgezonden naar onze afdeling Debiteuren. Zij zullen uw klacht bekijken en onderzoeken en u over hun conclusie berichten.

De verdere communicatie zal niet verlopen via klacht.nl.

Met vriendelijke groet,

Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM