Terug

Klacht: examen producten niet doorgevoerd

tess-erve op 16 juli 2019 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Capabel Onderwijs has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van der Erve, De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep kreeg altijd een bericht van klacht.nl als er klachten waren over Capabel. Dit wordt om een of andere reden niet meer gedaan door klacht.nl. Daarom was ik er niet...

Bedrijf Capabel Onderwijs
Categorie Universiteiten & Hogescholen
Status Opgelost
Datum 16 juli 2019

Een student heeft het hele jaar hard gewerkt om documenten en examens tijdig in te leveren voor het aanvragen van zijn diploma, dat nodig is voor een nieuwe studie in het buitenland. Ondanks goedkeuring van de examens kan het examenbureau het laatste examen niet doorvoeren, waardoor de student vreest vier maanden te moeten wachten op zijn diploma en hierdoor in de problemen komt.

Mijn Klacht:

Ik heb er het hele jaar hard aan gewerkt om al mijn documenten en examens en toetsen op tijd in te leveren om zo op tijd mijn diploma te kunnen aanvragen. Ik begin in september met mijn nieuwe studie in het buitenland en heb hier dit diploma voor nodig. Nu kan mijn stagebegeleider niet mijn laatste examen doorvoeren omdat het examen bureau het nog niet heeft doorgevoerd. Wel is alles goedgekeurd, dit kan mijn lerares online zien. Als ik nu nog 4 maanden moet gaan wachten op mijn diploma heb ik een heel groot probleem. Dit is mijn toekomst waar zij helemaal niet bij willen helpen.

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik voor eind augustus mijn diploma of op zen minst een bewijs dat ik het allemaal heb behaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 13 augustus 2019 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van der Erve,

De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep kreeg altijd een bericht van klacht.nl als er klachten waren over Capabel. Dit wordt om een of andere reden niet meer gedaan door klacht.nl. Daarom was ik er niet van op de hoogte dat u uw klacht ook op deze site heeft geplaatst. Anders had ik namens de klachtencommissie al eerder gereageerd op deze site naar u.

Ik heb uw klacht onderzocht en zag in het studentenadministratiesysteem dat op 24 juli 2019 bleek dat een examen van een keuzedeel nog niet was ingeleverd bij het examenbureau. Op 31 juli 2019 zijn de examens van de keuzedelen vastgesteld en kon uw diploma worden aangemaakt. Nadat er een financieel akkoord was gegeven door de afdeling debiteuren van Capabel is er met u een afspraak gemaakt om het diploma op te halen op 1 augustus 2019.

Ik wens u veel succes met uw nieuwe opleiding.

Met vriendelijke groet,
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Capabel Onderwijs

Alle klachten over Capabel Onderwijs →

Vergelijkbare klachten in Universiteiten & Hogescholen

Alle klachten in Universiteiten & Hogescholen →
Meld uw Klacht over Capabel Onderwijs
Zo werkt het