Klacht: Examen, diploma

carmenhouwers op 05 april 2018 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Houwers, Helaas krijg ik van klacht.nl geen meldingen meer binnen dat er klachten op hun site zijn gezet over Capabel Onderwijs Groep. Dus ik heb uw klacht pas gisteren ontdekt. Ik zie dat u uw klacht ook rechtstreeks...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Status Opgelost
Datum 5 april 2018

Een student van Capabel Onderwijs heeft zijn diploma aangevraagd, maar kreeg te horen dat hij onterecht vrijstelling voor het vak Engels had gekregen. Hierdoor moet hij alsnog het examen Engels afleggen, wat leidt tot vertraging in het ontvangen van zijn diploma en problemen met studiefinanciering. De student is van mening dat dit een fout van de instelling is, aangezien zij al in oktober op de hoogte waren van de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn diploma aangevraagd omdat ik alles af heb. Alleen toen mailde ik of mijn diploma al binnen was en toen hadden ze in 1x slecht nieuws omdat zij mij onterecht vrijstelling hebben gegeven voor Engels. Nu moet ik alsnog het examen Engels doen en heb ik een flinke vertraging met mijn diploma terwijl mijn werkgever daarom vraagt. Ook met duo krijg ik nu problemen omdat zij alleen de studiefinanciering kwijt schelden als je je diploma inlevert maar die komt dus nu veel te laat. Ook moet ik een vrije dag opnemen om het examen af te kunnen leggen. Dit is hun fout en hier ben ik de dupe van. Zij wisten dit in oktober afgelopen jaar al!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn examen niet meer hoef te doen. Het gaat om Engels. dat boeit me opzich helemaal niks want ik spreek op mijn werk 95% van de tijd engels. Dus dat haal ik wel.Gaat om de grote gevolgen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 08 mei 2018 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Houwers,

Helaas krijg ik van klacht.nl geen meldingen meer binnen dat er klachten op hun site zijn gezet over Capabel Onderwijs Groep. Dus ik heb uw klacht pas gisteren ontdekt.

Ik zie dat u uw klacht ook rechtstreeks heeft ingediend bij het examenbureau van Capabel Onderwijs Groep. Zij hebben uw klacht direct in behandeling genomen en diverse maatregelen genomen om uw klacht zo goed mogelijk af te handelen. Het examenbureau heeft diverse malen contact met u hierover gehad.

Helaas moet u wel nog examen doen i.v.m. gewijzigde wet- en regelgeving.

Met vriendelijke groet,

Gerda van Norden
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

carmenhouwers

Heeft op 08 mei 2018 om 11:17 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Ze zijn er nog mee bezig. Ik hoor deze week meer

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM