Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb de doktersassistente opleiding afgerond vóór de zomer. Het duurde een eeuwigheid totdat ik eindelijk mijn diploma kon ophalen. Ik heb deze week een mail gekregen dat ik mijn diploma eindelijk kan ophalen. En daarna weer een mail dat ik examens moest overdoen! Wat gelukkig niet het geval is omdat ik voor de zomer alles heb afgerond. In de tussentijd van voor de zomer en na, heb ik zeker 4 keer gebeld om te vragen hoe het ervoor staat en of mijn diploma al binnen is en de vraag of ik al uitgeschreven sta bij capabel vanwege duo! Het antwoord wat ik 4 keer kreeg was dat ik nogsteeds ingeschreven sta dus ik hoefde duo nog niet te benaderen. Nu na weer 3 telefoontjes verder hoor ik vandaag dat ik uitgeschreven ben op 19-05-2017 dit kan niet kloppen!!!!! Ik ga nu een grote boete krijgen van duo. Terwijl ik specifiek 4 x heb gebeld om te vragen of ik nog ingeschreven sta. Ik heb duidelijk antwoord gekregen toen die tijd dat ik me geen zorgen hoefde te maken en dat ik nogsteeds sta ingeschreven. Dit kan echt niet. Ik ben hier heel erg oplettend op geweest of dit klopte zodat ik geen toren hoge boete krijg. Ik vind dat jullie dit moeten oplossen met duo. Het kan niet waar zijn dat ik zo lang moet wachten op mijn diploma (zelfs dat ik banen mis loop!) en dat ik nu nog door jullie schuld een probleem krijg met duo. Ik hoop dat jullie hier direct werk van maken, want elke dag is weer een dag erbij met een hoge schuld!!!! Hierbij dien ik een klacht in en wil ik dat jullie dit oplossen met duo. Ik schrijf me dan nog vandaag uit als ik bericht van jullie heb gekregen! Ik hoop snel wat van u te horen.
Groet,
Nadja Lodik studentennummer: 383784
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer capabel onderwijs duo belt om te zeggen dat mijn eind datum niet klopt. Dat er miscommunicatie is geweest en mijn eind datum wijzigd in de datum dat ik mijn diploma kan ophalen zoals beloofd en afgesproken. Daar zit dus wel haast bij, ik durf me nu niet uit te schrijven want dan kan ik niks meer ongedaan maken. Ik hoop dat jullie het snel kunnen oplossen alvast bedankt
(10)
