Klacht: Cijfer voortgangstoets

Ani_90 op 17 maart 2018 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Markanjan, U heeft uw klacht ook rechtstreeks naar de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep gestuurd. U heeft vandaag per e-mail een ontvangstbevestiging van uw klacht ontvangen. De afhandeling van uw klacht gaat via de e-mail van de klachtencommissie...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 17 maart 2018

A.A. Markanjan, student aan de opleiding Doktersassistent, ervoer hinder tijdens een voortgangstoets op 14 februari 2018, waarbij medestudenten vroegtijdig het lokaal verlieten. Ondanks het tijdig inleveren van de toets, ontving hij zijn cijfer pas op 21 februari, terwijl zijn klasgenoten dit al op 16 februari konden inzien. Deze vertraging veroorzaakte frustratie bij de student.

Mijn Klacht:

Ik ben A.A. Markanjan studentnummer: 390274, ik doe de opleiding Doktersassistent.

Op 14 februari 2018 heb ik een voortgangstoets urinewegen, ademhaling, infecties, virussen & bacteriën gedaan.

We kregen 1 uur de tijd om de toets te maken. Na een kwartier liep de hele groep al uit het lokaal weg wat heel erg storend was! Ik bleef alleen in het lokaal achter samen met de observator. Vervolgens heb ik de toets binnen de tijd ook ingeleverd.

Op vrijdag 16 februari konden mijn klasgenoten hun cijfer in mijncapabel.nl al zien. Toen ik inlogde stond er helemaal geen cijfer bij mij. Na een paar keer gebeld te hebben met de studentenadministratie en school is mijn cijfer op woensdag 21 februari pas bekend gemaakt. Ik vond dit heel erg vervelend.

Op donderdag 22 februari hoorden wij in de klas van de lerares dat er 2 vragen fout waren in de toets en dat onze cijfers omhoog zouden gaan zodat we er extra punten bij zouden krijgen. Verder kon de lerares ons geen informatie geven ze zei dat de toetsen weer opnieuw nagekeken gaan worden. En de aangepaste cijfers dan te zien zullen zijn in mijncapabel.nl

Inmiddels heeft iedereen uit mijn klas 0.6 punt cadeau kregen en het staat bij hen ook in mijncapabel.nl vermeld.
Als ik inlog zie ik nog steeds mijn oude cijfer, een 5.2.

Inmiddels heb ik gemaild met het examenbureau, ik heb gevraagd hoe het komt dat de cijfers van de rest van mijn klas met 0.6 punt verhoogd zijn en mijn cijfer niet?

Ik kreeg als antwoord dat mijn toets eerst met een 5 was beoordeeld maar toen is er een correctie gekomen en is mijn toets met een 5.2 beoordeeld. Mogelijk dat de corrector gelijk het gecorrigeerde cijfer in het systeem heeft ingevoerd.

Ik vind het niet kloppen want mijn cijfer was op woensdag 21 februari online te zien en er stond een 5.2.
Op 22 februari hoorden ik en mijn klasgenoten pas over de cijferverhoging en het was toen nog niet zeker want de toetsen zouden overnieuw nagekeken worden. Pas in de week na de voorjaarsvakantie heeft de correctie bij de rest van mijn klas plaatsgevonden! met 0.6 punt wat ik niet eerlijk vind.

Ik vind het niet eerlijk omdat we 1 uur de tijd kregen en ik rustig de tijd heb genomen en dat ik er zo vaak achteraan moest bellen om achter mijn cijfer te komen . Vervolgens moet ik nu weer bellen en mailen om ook in aanmerking te komen voor cijfer verhoging!

Gewenste Oplossing:

Ik zou het rechtvaardig vinden als mijn cijfer ook met 0.6 punt verhoogd wordt. Tijdens de volgende examen kan ik dus niet meer rustig de tijd nemen die we krijgen want moet ik eerst een paar keer bellen om achter mijn cijfer te komen en vervolgens moet ik weer bellen en mailen om ook in aanmerking te komen voor cijfer verhoging!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 19 maart 2018 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Markanjan,

U heeft uw klacht ook rechtstreeks naar de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep gestuurd.

U heeft vandaag per e-mail een ontvangstbevestiging van uw klacht ontvangen.

De afhandeling van uw klacht gaat via de e-mail van de klachtencommissie en niet via deze site.

Ik verwacht u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Gerda van Norden
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Ani_90

Heeft op 24 maart 2018 om 17:18 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Ik heb nog geen oplossing gekregen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM