Klacht: capabel wilt dat ik ga betalen voor een opleiding waar ik niet deel aan ga nemen.

Just-imen op 21 november 2017 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Amlal, Op 21 december 2017 heeft u van de klachtencommissie een brief per e-mail ontvangen inzake de afhandeling van uw klacht. Voor de tekst van deze afhandeling zie hieronder. Ik verwacht hiermee uw klacht afgehandeld te hebben. \"De...

Status Opgelost
Datum 21 november 2017

Een jongedame heeft zich ingeschreven bij Capabel Onderwijs, maar besloot af te zien van de opleiding vanwege financiële zorgen en negatieve ervaringen van anderen. Ondanks haar afmelding ontvangt ze herhaaldelijk betalingsverzoeken, waarover ze in contact is geweest met het bedrijf, maar zonder tot een oplossing te komen.

Mijn Klacht:

Ik heb me vorige maand online ingeschreven bij capabell omdat ik graag weer wou beginnen met school.
Na mijn inschrijving werd het me toch afgeraden om nog deel te nemen met de opleiding omdat veel mensen in me omgeving in de schulden zijn gekomen door capabel. Ik heb toen ook een tijd niks van ze gehoort tot ik ineens een brief kreeg met een uitnodiging maar die te laat had gezirn ik ben dus niet geweest en heb t laten gaan. Toen kreegb ik steeds weer een brief dat ik moet betalen. Ik heb toen gemaild en laten weten dat ik t heel raar vind dat ik moet betalen voor iets waar ik niet deel aan ga nemen en na vele mailtjes heen en weer kom ik er gewoon niet uit.
Ik heb bewust ervoor gekozen om af te zien van de opleiding ook omdat ik het financiel niet red ik ben een meisje van 19 jaar heb een bijbaantje bij een restaurant en heb al genoeg andere schulden nu dit er bij is gekomen ben ik gewoon te einde raad. Ik moet nu inschrijf geld van 75 euro betalen en 25% anulleringskosten ik voel me zo erg opgelicht en ik red het gewoon niet om hey te betalen.

Groet ,

Imen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geen inschrijfgeld en 25% anulleringskosten moet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Capabel Onderwijs

8 jaren geleden - Geachte mevrouw Amlal, De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep neemt uw klacht in behandeling. U krijgt via [email protected] een ontvangstbevestiging van uw klacht toegestuurd. Met vriendelijke groet, Gerda van Norden Klachtencommissie Capabel Onderwijs Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 12 januari 2018 om 13:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Amlal,

Op 21 december 2017 heeft u van de klachtencommissie een brief per e-mail ontvangen inzake de afhandeling van uw klacht. Voor de tekst van deze afhandeling zie hieronder. Ik verwacht hiermee uw klacht afgehandeld te hebben.

\"De klachtencommissie heeft vernomen dat uw klacht inmiddels naar tevredenheid opgelost is. Aan u is een coulanceregeling aangeboden en u kunt de opleiding alsnog volgen. De klachtencommissie zal de klachtafhandeling derhalve beëindigen en sluit dit dossier. Wij verzoeken u vriendelijk om op klacht.nl eveneens aan te geven dat de klacht naar tevredenheid is afgehandeld.
Wij hopen u aldus voldoende geïnformeerd te hebben en wensen u veel succes met uw opleiding!\"

Met vriendelijke groet,

Gerda van Norden
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM