Terug

Klacht: Betalingsachterstand

Rochana op 02 april 2019 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Capabel Onderwijs has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Ramautar, De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep kreeg altijd een bericht van klacht.nl als er klachten waren over Capabel. Dit wordt om een of andere reden niet meer gedaan door klacht.nl. Daarom was ik er niet van op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Capabel Onderwijs
Categorie Universiteiten & Hogescholen
Status Opgelost
Datum 2 april 2019

Een klant van Capabel Onderwijs uit zijn onvrede over een factuur van 75 euro voor inschrijfgeld na een afwijzing na de intake. De klant vindt het onterecht dat deze kosten in rekening worden gebracht zonder duidelijke communicatie en ervaart daarnaast slechte klantenservice, met geen reacties op zijn vragen. Hij vraagt om kwijtschelding van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik had een intake bij jullie
Toen werd ik afgewezen.
Maar mij is nooit wat verteld over inschrijf geld
Ik vind het heel erg belachelijk dat ik ineens een factuur van 75,00 euro krijg!!
Bij iedereen maar twijfelachtig zeggen, dan afwijzen en hup 75 euro in het laatje!

Grootste oplichterij allertijden!

Ook is de service ontzettend slecht krijg geen antwoord op mijn mails maar emails over het betalen van betaligachterstand kan wel gestuurd worden door jullie?
Merk dat ik ook zeker niet de enige ben die zo belazerd word met de factuur van 75,00
Zou graag zo snel mogelijk willen dat dit word kwijtgescholden want dit is absoluut niet terecht!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een excuses krijg en het bedrag kwijtgescholden word!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 12 augustus 2019 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Ramautar,

De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep kreeg altijd een bericht van klacht.nl als er klachten waren over Capabel. Dit wordt om een of andere reden niet meer gedaan door klacht.nl. Daarom was ik er niet van op de hoogte dat u uw klacht ook op deze site heeft geplaatst. Anders had ik namens de klachtencommissie al eerder gereageerd op deze site naar u.

Bij uw inschrijving voor de opleiding Pedagogisch Medewerker Kinderopvang bij Capabel Onderwijs Groep bent u akkoord gegaan met de algemene voorwaarden van Capabel Onderwijs Groep.

Daar staat het volgende beschreven, in:
Artikel 6: Toelating
6.8 Indien blijkt dat de student niet kan worden toegelaten tot de opleiding, wordt de inschrijving automatisch geannuleerd, zonder dat de opdrachtgeverstudent en Capabel Onderwijs Groep elkaar over en weer kosten verschuldigd zijn. Hiervan uitgezonderd zijn de door Capabel Onderwijs Groep reeds in rekening gebrachte
kosten inzake inschrijfgeld en – indien van toepassing – voorschakeltraject.

Uw klacht is daarom door de klachtencommissie als ongegrond verklaard. U bent de inschrijfkosten daarom ook gewoon verschuldigd aan Capabel Onderwijs Groep.

Met vriendelijke groet,

Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Capabel Onderwijs

Alle klachten over Capabel Onderwijs →

Vergelijkbare klachten in Universiteiten & Hogescholen

Alle klachten in Universiteiten & Hogescholen →
Meld uw Klacht over Capabel Onderwijs
Zo werkt het