Klacht: Betaling on

Nosense op 24 januari 2020 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2020
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw, U heeft bij uw inschrijving voor de opleiding Kok bij Capabel Onderwijs Groep aangegeven dat u de opleidingskosten (inclusief leermiddelen, online boekenpakket) a € 6.345,00 in gedeelten wilde betalen. U heeft dan ook een 1ste termijn a €...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 24 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben 18nov 2019 gestart aan de capable onderwijs groep maar helaas vanwege persoonlijke redens kon ik niet langer deze opleiding volgen en ben 18 feb uitgeschreven,
Nou heb ik van capabel een facature ontvangen van 3 maandtermijnen leermiddelen,boekpakket cetera want ik heel raar vind aangezien ik al die goederen heb betaalt dus hoe is het logisch dat vanwege mijn annulering ik dat nog een keer zou moeten betallen?

Gewenste Oplossing:

Volledig vergoeding

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 27 januari 2020 om 15:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw,

U heeft bij uw inschrijving voor de opleiding Kok bij Capabel Onderwijs Groep aangegeven dat u de opleidingskosten (inclusief leermiddelen, online boekenpakket) a € 6.345,00 in gedeelten wilde betalen. U heeft dan ook een 1ste termijn a € 419,00 betaald.

Nu u heeft aangegeven dat u uw opleiding wil annuleren is de factuur voor de gehele opleidingskosten gecrediteerd en een nieuwe factuur gemaakt voor de annuleringskosten bestaande uit de opstartkosten (10% van het jaarbedrag aan studiegeld), kosten van de leermiddelen en het online boekenpakket plus onderwijskosten van het studiegeld van 3 maandtermijnen).

Dit is een bedrag van € 2.309,00. Het 1ste termijn van € 419,00 wordt van deze annuleringskosten afgetrokken, dus u bent Capabel Onderwijs Groep nog € 1.890,00 schuldig.

Ik verwacht u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Reactie van de melder van de klacht Nosense

6 jaren geleden - Ik adviseer iedereen om niet aan deze school te beginnen wat basically een groten oplichterij is!

Alle klachten die gemeld zijn door Nosense
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM