Mijn Klacht:
Ik heb mij op 14-02-2021 aangemeld voor de opleiding Persoonlijk begeleider specifieke doelgroepen. Op 12-04-2021 ben ik hiermee gestopt. Dat heb ik per mail gemeld. Ik heb een rekening betaald van €2304,60 (€952,60 heb ik maandelijks betaald, de overige kosten had ik betaald als ‘lesgeld’) . Reeds ben ik er achter gekomen dat Capabel een specificatie moet kunnen aantonen van de gemaakte onkosten, en wat concreet de kosten waren van aanmelding tot annulering.
Ik heb contact gehad met het Juridisch Loket hierover, Capabel is verplicht om een specificatie aan te tonen. Verwijzen naar de algemene voorwaarden is niet voldoende. Capabel geeft aan dat zij dit niet verplicht zijn. Ik heb hun ook uitspraken van de rechter gestuurd waarin duidelijk staat dat dit niet genoeg is. Maar zij blijven bij hun standpunt. Ik heb geen een les gevolgd, lesmateriaal/licenties heb ik zelf aangeschaft start van de opleiding. Dus de kosten die ik heb betaald zijn onmogelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een DUIDELIJKE specificatie van de onkosten die gemaakt zijn, vanaf inschrijving tot annulering. En wat ik te veel heb betaald wil ik teruggestort hebben.
