Klacht: Alleen maar onduidelijkheid !

CVD97 op 23 april 2019 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 20 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Van Diggele, De klachtencommissie heeft u vandaag onderstaande klachtafhandeling verstuurd per e-mail. Geachte mevrouw Van Diggele, Op 13 augustus 2019 heb ik uw klacht op klacht.nl waargenomen. Uw klacht betreft de onduidelijkheid van uw opleiding Dierenartsassistent bij Capabel...

Status Opgelost
Datum 23 april 2019

Een student van Capabel Onderwijs ervaart veel onduidelijkheid tijdens de opleiding tot dierenartsassistent paraveterinair. Ondanks herhaalde vragen over het indienen van opdrachten en begeleiding bij BPV-opdrachten, blijft het onduidelijk wie de juiste contactpersoon is voor ondersteuning.

Mijn Klacht:

Geachte ,

Sins 11 feb volg ik de opleiding dierenartsassistent paraveterinair aan het Capabel sinds de start van de opleiding is alles super onduidelijk !

Zo krijg je 1 keer per week les op school en 1 keer per week online klassen nu was het in het begin helemaal niet duidelijk hoe je bijv opdrachten moest versturen via de google drive na 100 keer vragen ben ik er uiteindelijk achter gekomen door een mede student.
Alleen nu komt het echte probleem ik had vrijwel snel een stage plaats alleen is alles super onduidelijk met de BPV opdrachten en als je dan een keer wat wilt weten en je vraagt het op school weet NIEMAND bij wie je moet zijn ??? hoe kan je nou je studenten goed begeleiden als je zelf niet eens weet wat er precies voor stage opdrachten zijn en wat er van de studenten verwacht wordt.
Ook de lessen zijn heel vreemd je gaat 1 dag in de week officieel van 9 tot 5 naar school nu verwacht je echte lessen te krijgen maar in plaats daarvan ga je memory spellen maken en vervolgens ben je rond 3 uur al klaar ja het is wel lekker maar zodra er een toets ingepland wordt weet je niks omdat je de helft van de stof niet eens heb gehad!

Ook vind ik de kosten van de opleiding veel te hoog nu zal je denken je bent er zelf aan begonnen ja klopt in een jaar je MBO diploma halen klinkt aantrekkelijk alleen (zweren ze erbij dat ze deskundige leraren hebben en genoeg studie begeleiding) dit is helaas heel anders in de praktijk….ik wil gewoon waar voor mijn geld want dit gaat nergens over.

Gewenste Oplossing:

Als er meer duidelijkheid vanuit school is als je met een vraag aankomt!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Capabel Onderwijs

6 jaren geleden - Geachte mevrouw Van Diggele, De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep kreeg altijd een bericht van klacht.nl als er klachten waren over Capabel. Dit wordt om een of andere reden niet meer gedaan door klacht.nl. Daarom was ik er niet van op de hoogte dat u uw klacht ook op deze site heeft geplaatst. Anders had ik namens de klachtencommissie al eerder gereageerd op deze site naar u. De klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep neemt uw klacht in behandeling. U krijgt via [email protected] een ontvangstbevestiging van uw klacht toegestuurd. Met vriendelijke groet, Klachtencommissie Capabel Onderwijs Groep

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 20 augustus 2019 om 12:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van Diggele,

De klachtencommissie heeft u vandaag onderstaande klachtafhandeling verstuurd per e-mail.

Geachte mevrouw Van Diggele,

Op 13 augustus 2019 heb ik uw klacht op klacht.nl waargenomen. Uw klacht betreft de onduidelijkheid van uw opleiding Dierenartsassistent bij Capabel Onderwijs Groep te Utrecht.

De klachtencommissie heeft uw klacht onderzocht en afgehandeld. De conclusie van dit onderzoek vindt u hieronder.

De docenten, vestigingsmanager en de servicedesk kunnen u altijd bij alle vragen helpen. Ook staat er veel informatie in alle documenten die beschikbaar zijn zoals de studentengids, BPV gids etc.. Op mijn.capabel via veelgestelde vragen kunt u ook veel informatie terugvinden.

Uw docente staat bekend dat ze altijd bereid is om vragen te beantwoorden van studenten.

Na de zomervakantie zal de docente en de vestigingsmanager van Capabel te Utrecht contact met u opnemen om uw vragen door te nemen en u te helpen met de voortgang van uw opleiding.

Gezien bovenstaande acht de klachtencommissie uw klacht dan ook als ongegrond.

Wij verwachten hiermee uw klacht afgehandeld te hebben.

Met vriendelijke groet,

Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM