393875 op 28 februari 2020 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen
Geachte mevrouw Missiedjan, Onderstaande klachtafhandeling heeft de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep u per e-mail gezonden. Op 28 februari 2020 heeft u een klacht op klacht.nl geplaatst. Uw klacht betreft het nog niet beoordelen van uw keuzedeelexamen Expressief Talent die...
Capabel Onderwijs
Een student van Capabel Onderwijs heeft sinds 17 januari gewacht op de beoordeling van een examen, wat de aanvraag voor zijn diploma vertraagt. Ondanks meerdere e-mails heeft hij geen reactie ontvangen en ervaart hij de lange wachttijd als onacceptabel. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wacht sinds 17 januari op een beoordeling van mijn examen! Het is toch niet normaal dat het zo lang duurt. Dit is het enigste dat mij tegen houdt tot een aanvraag voor een diploma. Ik heb al een paar keer gemaild en er gebeurt niks mee Met mijn klacht!
393876
Als mijn verslag is beoordeeld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.
Bericht van Capabel Onderwijs
6 jaren geleden - Geachte mevrouw Missiedjan, Voordat de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep uw klacht in behandeling kan nemen, hoor ik graag van u van welk examen u nog op een beoordeling wacht. Wel kan ik zien dat u vandaag uw diploma heeft aangevraagd? Ik hoor graag van u op [email protected]. Zodra ik van u de naam van het examen heb ontvangen, krijgt u van de klachtencommissie een ontvangstbevestiging van uw klacht. Met vriendelijke groet, Klachtencommissie Capabel Onderwijs Groep
Reactie van de melder van de klacht 393875
6 jaren geleden - Ik wacht nog op beoordeling van examine expressief talent ( keuzendelen). Ja ik be mijn aanvraag vandaag ingediend omdat ik geen andere uitweg zag dan gewoon aanvraag in te dienen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2020 om 13:46 geantwoord
Geachte mevrouw Missiedjan,
Onderstaande klachtafhandeling heeft de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep u per e-mail gezonden.
Op 28 februari 2020 heeft u een klacht op klacht.nl geplaatst. Uw klacht betreft het nog niet beoordelen van uw keuzedeelexamen Expressief Talent die u op 17 januari 2020 heeft ingediend.
De klachtencommissie heeft uw klacht onderzocht en afgehandeld. De conclusie van dit onderzoek vindt u hieronder.
Voordat u uw klacht had geplaatst had het examenbureau uw examen al doorgezonden naar een docent om dit te beoordelen. Het examenbureau van Capabel Onderwijs Groep heeft de beoordeling van dit examen op 2 maart 2020 ontvangen. Op 3 maart 2020 heeft het examenbureau uw examen vastgesteld met een voldoende.
Nadat het examen is door het examenbureau is vastgesteld is gelijk uw laatste examens in behandeling genomen, maar deze kon nog worden vastgesteld omdat de onderbouwing door uw stagebegeleider niet aan de eisen voldeed. U en en uw stagebegeleider zijn hiervan op de hoogte gebracht.
De beoordeling van uw keuzedeelexamen Expressief Talent heeft langer geduurd dan gebruikelijk. Ik bied u hiervoor onze excuses aan. Maar nu is alles in werking gezet om u zo spoedig mogelijk te kunnen laten diplomeren.
Wij verwachten hiermee uw klacht afgehandeld te hebben.
Met vriendelijke groet,
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
