Klacht: 3 jaar na dato nog steeds rekening voor extra periode die ik niet heb gebruikt

corvinke op 09 januari 2019 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Vinke, Omdat uw klacht uw opleiding betreft die u meer dan 1 jaar geleden heeft afgesloten, kan de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep uw klacht niet meer officieel in behandeling nemen. Maar ik stuur uw klacht door naar...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 9 januari 2019

Na het beëindigen van zijn opleiding bij Capabel Onderwijs heeft de klager aangegeven geen extra periodes te willen, maar desondanks is hij hiervoor alsnog gefactureerd. Drie jaar later ontvangt hij een rekening van 714,07 euro, inclusief kosten van een deurwaarder, wat leidt tot grote onvrede over de dienstverlening van Capabel.

Mijn Klacht:

Nadat ik bij Capabel heb aangegeven dat ik geen extra periodes wil hebben ze deze nog steeds voor me in rekening gebracht. Het bedrag wat ik nu moet betalen (incl deurwaarder) is 714,07.
Dit is meer dan 3 jaar nadat ik gestopt was met de opleiding

De opleiding zelf was al heel slecht dus ik ben zeer ontevreden over Capabel onderwijs groep. Ik raad deze opleiding zeer sterk af.

Gewenste Oplossing:

Als de volledige zaak is geseponeerd is en ik vrijgesteld word van het volledige bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 15 januari 2019 om 13:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Vinke,

Omdat uw klacht uw opleiding betreft die u meer dan 1 jaar geleden heeft afgesloten, kan de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep uw klacht niet meer officieel in behandeling nemen. Maar ik stuur uw klacht door naar de afdeling Facturering en naar de directie van Capabel Onderwijs Groep.

Zij zullen naar aanleiding van bovenstaande contact met u opnemen om dit te bespreken.

Met vriendelijke groet,

Gerda van Norden
Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM