Klacht: 25% verschuldigd

Burcu Isik op 05 september 2018 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Capabel Onderwijs has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 25 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 5 september 2018

Na een intakegesprek bij Capabel Onderwijs, waarbij de klager een aantal contracten ondertekende, meldde hij zich binnen de gestelde termijn af. Ondanks zijn tijdige afmelding ontving hij een factuur voor 25% van het bedrag en inschrijfkosten, wat hij als onterecht beschouwt en niet van plan is te betalen.

Mijn Klacht:

Nou mijn situatie zit dus zo.
Vorige week had ik een ‘intake’ daar hebben ze mij testen laten maken. Daar heb ik een aantal contraten ondertekend. En was dus aangenomen. Nu moet ik er even bij melden dat de meneer met wie ik het gesprek had een hele onaardige meneer was (eindhoven) buiten dat heb ik mij netjes binnen die 14 dagen afgemeld dus uitgeschreven. Nu kreeg ik een mail dat ik 25% van het bedrag verschuldigd ben en ook nog is inschrijfkosten die ik al betaald heb. Waar slaat dit op even serieus, ik zie af ik meld dit netjes binnen het termijn wat aangegeven wordt en dan moet ik gaan betalen voor saus??!! Voor niks betalen iets waar ik niks aan heb en niks mee ga doen. Ik ben dus niet van plan om dit te betalen

Gewenste Oplossing:

Als de 25% verschuldigde bedrag wordt weggetrokken inschrijfkosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 25 september 2018 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM