Klacht: 25% verschuldigd

Burcu Isik op 05 september 2018 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Capabel Onderwijs has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Isik, Op 25 september 2018 heeft u van de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep per e-mail onderstaande klachtenafhandeling ontvangen. Op 5 september 2018 heeft u een klacht op klacht.nl geplaatst. 11 September 2018 heb ik u een ontvangstbevestiging...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 5 september 2018

Na een intakegesprek bij Capabel Onderwijs, waarbij de klager een aantal contracten ondertekende, meldde hij zich binnen de gestelde termijn af. Ondanks zijn tijdige afmelding ontving hij een factuur voor 25% van het bedrag en inschrijfkosten, wat hij als onterecht beschouwt en niet van plan is te betalen.

Mijn Klacht:

Nou mijn situatie zit dus zo.
Vorige week had ik een ‘intake’ daar hebben ze mij testen laten maken. Daar heb ik een aantal contraten ondertekend. En was dus aangenomen. Nu moet ik er even bij melden dat de meneer met wie ik het gesprek had een hele onaardige meneer was (eindhoven) buiten dat heb ik mij netjes binnen die 14 dagen afgemeld dus uitgeschreven. Nu kreeg ik een mail dat ik 25% van het bedrag verschuldigd ben en ook nog is inschrijfkosten die ik al betaald heb. Waar slaat dit op even serieus, ik zie af ik meld dit netjes binnen het termijn wat aangegeven wordt en dan moet ik gaan betalen voor saus??!! Voor niks betalen iets waar ik niks aan heb en niks mee ga doen. Ik ben dus niet van plan om dit te betalen

Gewenste Oplossing:

Als de 25% verschuldigde bedrag wordt weggetrokken inschrijfkosten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Capabel Onderwijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Capabel Onderwijs nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 25 september 2018 om 15:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM