Terug

Klacht: 1287,00 euro annuleringskosten terwijl ik niet eens intake gesprek heb gehad.

[email protected] op 29 augustus 2019 over Capabel Onderwijs in de categorie Universiteiten & Hogescholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Capabel Onderwijs has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Qasemi, Onderstaand bericht heeft u via de e-mail van de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep ontvangen. Geachte heer Qasemi, Op 29 augustus 2019 heb ik uw klacht via klacht.nl ontvangen. Uw klacht betreft de annuleringskosten die u Capabel...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Capabel Onderwijs
Categorie Universiteiten & Hogescholen
Status Opgelost
Datum 29 augustus 2019

Een persoon heeft een klacht ingediend tegen Capabel Onderwijs over een factuur van 1287,00 euro voor annuleringskosten, terwijl hij geen intakegesprek heeft gehad, geen toelatingstoets heeft gemaakt en niet voldoet aan de toelatingseisen voor de opleiding. Tevens heeft hij geen overeenkomst getekend, wat hem verbaast over de ontvangen factuur. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik ben niet eens naar de intake gesprek geweest en heb ik ook geen toelatingstoets gemaakt, daarbij voldoe ik ook niet aan de toelatingseisen bij Capabel voor het volgen van een niveuw 4 opleiding. en ik heb ook geen overeenkomst met hun getekend. Dus ik vind het bijzonder dat ik een factuur heb gekregen die ik binnen een bepaalde datum moet betalen.

Gewenste Oplossing:

capabel eerlijk zou zijn als ze die bedrag zouden laten vervallen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Capabel Onderwijs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Capabel Onderwijs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Capabel Onderwijs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Capabel Onderwijs

Heeft op 24 september 2019 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Qasemi,

Onderstaand bericht heeft u via de e-mail van de klachtencommissie van Capabel Onderwijs Groep ontvangen.

Geachte heer Qasemi,

Op 29 augustus 2019 heb ik uw klacht via klacht.nl ontvangen. Uw klacht betreft de annuleringskosten die u Capabel Onderwijs Groep verschuldigd bent.

Omdat uw klacht annuleringskosten betreft heeft de klachtencommissie de afdeling annuleringen gevraagd om contact met u op te nemen om deze klacht af te handelen.

U heeft inmiddels een aanbod gehad betreft de hoogte van de annuleringskosten.

Verdere communicatie zal verlopen via de afdeling annuleringen van Capabel Onderwijs Groep en niet via de klachtencommissie.

Met vriendelijke groet,

Klachtencommissie
Capabel Onderwijs Groep

[email protected]

Heeft op 24 september 2019 om 14:54 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Niet opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Capabel Onderwijs

Alle klachten over Capabel Onderwijs →

Vergelijkbare klachten in Universiteiten & Hogescholen

Alle klachten in Universiteiten & Hogescholen →
Meld uw Klacht over Capabel Onderwijs
Zo werkt het