Klacht: zinloze aanschaf door verkeerd advies

gbruit op 07 juni 2018 over Canon in de categorie Digitale Imaging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Canon
Categorie Digitale Imaging
Status Open
Datum 7 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Adapter van mijn videocamera is defect. Adapter is niet meer leverbaar. Canon Nederland gevraagd. Canon gaf een alternatieve adapter aan die 100% compatible is. Aangeschaft maar is ongeschikt.
Canon verzocht om een oplossing. Na dagen van kastje naar de muur, terugbelafspraken of email die niet gedaan worden uiteindelijk: de adapter retour zenden aan de webwinkel. Maar die accepteert geen retouren (te laat, speciaal besteld etc.)

Gewenste Oplossing:

Canon regelt de retourzending met AVprofshop.nl en neemt de meerkosten voor zijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Canon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Canon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM