Klacht: canon selphy 810

Arifin op 15 januari 2013 over Canon in de categorie Digitale Imaging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

2 setjes per post toegestuurd.

Bedrijf Canon
Categorie Digitale Imaging
Status Opgelost
Datum 15 januari 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Canon selphy cp 810:
Slecht apparaat nu al 2 keer een nieuwe gehad in 1 jaar.
1 keer draaide de inktrol door, de 2 keer bleef de inktrol vast plakken aan het papier.
Canon verkoopt de inktrollen en papier samen voor 40 euro,nu heb ik al 2 keer een nieuw pakket moeten aanschaffen.Dit wordt niet vergoed door Canon.
Als 2 keer een product wordt vervangen ligt het duidelijk aan het apparaat.Toch wordt het niet vergoed.
Conclusie zwaar teleurgesteld in de service van canon!!!!

Gewenste Oplossing:

2 keer een pakket van papier en inktrollen toezenden

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canon

Heeft op 16 januari 2013 om 13:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

2 setjes per post toegestuurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canon beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM