Klacht: Pvc klick vloer

Andre Heerkens op 18 mei 2024 over Cando in de categorie Interieurbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cando
Categorie Interieurbedrijven
Status Open
Datum 18 mei 2024

Een consument heeft vier jaar geleden een Cando klik PVC vloer van 39m2 aangeschaft bij Praxis, maar heeft geen aankoopbon meer. Na een eerdere klacht over loslatende folie bij de ingang, zijn er nu op meerdere plekken problemen met omhoogkomende vellen en kleurafwijkingen opgemerkt. De consument vraagt zich af hoe verder te handelen, gezien de verwachting dat de problemen zich in het gehele woongedeelte zullen voordoen.

Mijn Klacht:

4 jaar geleden bij Praxis een cando klik pvc vloer gekocht, 39m2. Vorig jaar een klacht ingediend bij Praxis maar die eist een aankoopbon, deze hebben we niet meer.
Het is begonnen bij de ingang waar de folie los liet. Dit hebben we opgelost door een grotere deurmat er overheen te leggen. Nu zijn we weer een paar maanden verder en zijn er op 4 plaatsen waar de vellen omhoog komen en een paar waar dit eerdaags ook gaat gebeuren.
Wat tijdens het leggen opviel was dat er bij verschillende kleur afwijkingen waren, hier hebben we andere ruimten mee gevuld hetgeen voor ons geen probleem was.
We gaan ervan uit dat dit probleem zich in heel het woongedeelte gaat voordoen. Hoe nu verder?

Gewenste Oplossing:

Zoals het er nu uitziet zal het woongedeelte vervangen moeten worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Cando
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cando

Reactie van de melder van de klacht Andre Heerkens

1 jaar geleden - Cando laat je gewoon in de steek terwijl wij met een kapotte vloer van 4 jaar oud blijven zitten.

Reactie van de melder van de klacht Andre Heerkens

1 jaar geleden - Het lijkt nergens op hoe Cando met klachten omgaat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Andre Heerkens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM