Mijn Klacht:
Vakantie-abonnement afgesloten bij Canaldigitaal. 75 euro is enige optie als je 4 weken televisie wil.
Na een week viel tijdens het kijken ineens de zender uit en kregen we melding dat de zenders geblokkeerd waren. 4 dagen gechat, gebeld en allerlei dingen geprobeerd maar blokkade bleef.
Nu krijgen we als antwoord dat dat ons probleem is. Zij hebben geen fout gemaakt. Maar wij zitten nog steeds met een kaart die aangeeft dat alle zenders geblokkeerd zijn. Bij de klantenservice wordt je ontzettend onbeschoft te woord gestaan. Hoe lossen we dit op?
Gewenste Oplossing:
Ik zou het passend vinden als er in ieder geval een gedeelte van de € 75,00 zou worden terugbetaald.
