Klacht over Canaldigitaal: ONBESCHOFTBEHANDELD…

Mijn Klacht:

VANAF NOVEMBER 2011 KAN IK FILM 1 NIET ONTVANGEN, DOOR DIVERSE MALEN TE BELLEN IS ER NOG STEEDS GEEN OPLOSSING DOOR CANALDIGITAAL DE VERBINDING VERBROKEN!!!! KRIJG TE HOREN DAT HET AAN MIJN DOLBY SUROUND LICHT (DIE IK NIET HEB), WEER KRIJG IK TE HOREN DAT HET AAN MIJN SCHOTEL,LICHT LATEN CONTROLEREN EN UITRICHTEN DOET HET NOG NIET, KRIJG IK TOT 3X TOE TELEFOON VAN DE FINACIELE ADM (VOOR OPENSTAANDE REKENING DIE IK HEB LATEN BLOKEREN)VERHAAL UITGELEGT EN ZE SNAPPEN HET ZIJN HET VOLKOMEN MET MIJ EENS, EN WAT BLIJK ZE DOEN ER NIETS MEE, DE STORING IS 9 JANUARI GEVONDEN IK HAD VAN HUN EEN NIEUWE CU MODULE MOETEN KRIJGEN EN DAN WAS HET OPGELOST. TE LAAT BEN ER HELEMAAL KLAAR MEE MEDE OMDAT IK ZO ONBESCHOFT BEN BEHANDELD SCHANDALIG MAAR WEL FF VOLEDIG BETALEN.

Gewenste Oplossing:

ABONNEMENT TOT 31-12-2011 WIL IK BETALEN DAN EINDIGD OOK OFFICEEL MIJN CONTRACT, TEVENS WIL IK GEEN ENKELE DIENST MEER VAN HUN ONTVANGEN. IK HEB EEN ALL IN ONE ABONNEMENT MAAR DOOR HEN SLECHTE SERVICE WIL IK NIETS MEER HEBBEN,

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Canaldigitaal

14 jaren geleden - Vanaf 15 november wordt een aantal zenders met een nieuwe uitzendtechniek uitgezonden. Dit kan betekenen dat u beeldproblemen hebt bij het bekijken van Film1, Sport1, Eredivisie Live 2, Extreme Sports Channel, Cartoon Network/TCM of TV Oranje. Om dit te testen kunt u gebruik maken van onze Online Hulp bij Foutmeldingen via http://www.canaldigitaal.nl/veelgestelde_vragen/overzicht.aspx. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - dit is leuk en maar waarom krijg ik dit pas eind december te horen, en dit is geen oplossing voor mijn probleem en is nog onpersoonlijk ook probleem licht bij de medewerkers die weten niet hoe ze met klanten om moeten gaan, zolang men betaald is goed maar zodra er klachten zijn word je als een hond behandeld hem ff gesurft op internet staat vol met klachten van canaldigitaal dit wil wel wat zeggen over de betrouwbaarheid van het bedrijf (helemaal niet dus!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!(

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - zit nu alweer ruim een week te wachten en weer geen reactie of bericht gehad van canaldigitaal. Dit is nu al de zoveelste keer, dat men niets van zich laat horen. oja was ik ff vergeten te vermelden ik kon door hun toedoen bepaalde zenders niet ontvangen, maar wel ff in rekening gebracht, ik wacht nog maximaal een week af krijg ik geen bericht van hun of weer een rekening dan ga ik verder stappen ondernemen heb inmiddels die brief voor tros radar en de nationale ombudsman klaar, op advies van een deskundige.

Reactie van de melder van de klacht

14 jaren geleden - vandaag kwam de post en ja een brief van canaldigitaal, denk ze komen met een oplossing, maar nee!!!!!!!! een dreigbrief van als ik net betaal gingen ze me hele abonement in 1x rekening, maar ik heb mijn contract opgezegt!!!!!! zijn ze hier nu zo stom of proberen ze klanten op te lichten!!!!! als je een beetje gaat surfen op internet ben ik niet de enige met deze klachten dus aan wie licht het.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 28 november 2013 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: ONBESCHOFTBEHANDELD WILLEN ABBONNEMENT NIET BEINDIGEN EN LATEN HET ZO DOORLOPEN

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1