Terug

Klacht: Bestellen,betalen NOOIT leveren en verstoppertje spelen

macey op 20 januari 2012 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Canaldigitaal has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Beste, Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af. Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut). Met vriendelijke groet, Webcare...

Bedrijf Canaldigitaal
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 20 januari 2012

Een klant heeft op 27 mei 2011 een Triple sat-abonnement besteld en betaald, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Na contact met Post NL en meerdere medewerkers, blijkt de bestelling nooit in Scharendijke te zijn aangekomen en is deze teruggestuurd naar Hilversum. De klant vraagt zich af waar het geld en de bestelling zijn gebleven en verzoekt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

bestelden en betaalden{€138,95} op 27 mei2011 Triple sat tot nog toe NIKS ontvangen Post NL gemaild en gesproken achtereenvolgens de volgende dames in leeuwarden mw.reidingmw.venema en mw.de Haan checkten alles na,alle 3 bestelling NOOIT in Scharendijke aangekomen teruggestuurd naar Hilversum!!!! Wie steelt er??????U insunueert haast ik, maar kijk is in eigen administratie,ben Can. zat stort geld wij U bij mij steelt(U levert niet)terug op rek 556453 tn.v.a.v.d.kolk. Track/tr 3SWQNF009079596

Gewenste Oplossing:

geld terug met € 10 gemaakte aanteken en telefoonkosten, ben gewoon in de maling genomen!!
Beb Can. spuug zat riekt naar oplichting mei betalen en nu in jan. 2012 nog steeds niks,

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 28 november 2013 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Alle klachten over Canaldigitaal →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Canaldigitaal
Zo werkt het