Klacht: Zure houdbare volle melk

Susanne Koornneef op 25 januari 2018 over FrieslandCampina in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ FrieslandCampina has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 januari 2018

Een consument heeft een probleem ondervonden met een pak Campina houdbare volle melk met de houdbaarheidsdatum van 8-5-2018, dat zuur bleek te zijn en leidde tot verstopping van de koffiemachine. De klant vraagt of er meer klachten zijn ontvangen over dit specifieke product met dezelfde datum.

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw,

Ik heb altijd 8 pakken voorraad van Campina houdbare volle melk. Dit omdat ons gezin per week dit opmaakt aan cappuccino. Nu maak ik een pak open van de datum van 8-5-2018. Mijn machine haperde en stopte. Deze zat namelijk verstopt door klonten melk. Het pak is dus zuur. Heeft u nog meer klachten gekregen over dit product met enkel deze datum.

Gewenste Oplossing:

Ons gezin drinkt veel melk en yoghurt producten. Thuis ben ik vroeger opgevoed met Melkunie. Dus uiteraard zijn we met het gezin destijds overgestapt naar Campina. Alle zuivelproducten gebruik ik altijd van A-merk Campina. Ik ben super tevreden en zal dit ook in de toekomst zeker blijven doen. Bijgevoegde foto van de producten in mijn koelkast!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM